Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kabin Személyzet Felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett Kabin Személyzet Felügyelőt, aki csatlakozik légitársaságunk dinamikus csapatához. A Kabin Személyzet Felügyelő kulcsszerepet játszik a fedélzeti szolgáltatások minőségének biztosításában, a kabinszemélyzet irányításában, valamint a biztonsági és szolgáltatási előírások betartásának felügyeletében. Ez a pozíció magas szintű vezetői készségeket, kiváló kommunikációs képességeket és a légiközlekedési iparág alapos ismeretét igényli.
A Kabin Személyzet Felügyelő felelős a kabinszemélyzet napi működésének koordinálásáért, a beosztások elkészítéséért, a teljesítményértékelések lebonyolításáért, valamint a képzések és továbbképzések szervezéséért. Emellett biztosítania kell, hogy minden járat megfeleljen a nemzetközi és hazai légiközlekedési szabályozásoknak, valamint a vállalati irányelveknek.
A pozíció betöltője szoros együttműködésben dolgozik a repülésvezetőkkel, a földi kiszolgáló személyzettel és a HR osztállyal annak érdekében, hogy a kabinszemélyzet motivált, jól képzett és felkészült legyen minden helyzetre. A Kabin Személyzet Felügyelőnek képesnek kell lennie gyors döntéshozatalra, konfliktuskezelésre, valamint a szolgáltatási színvonal folyamatos fejlesztésére.
Ez a szerepkör ideális olyan szakemberek számára, akik már rendelkeznek több éves tapasztalattal a kabinszemélyzet tagjaként vagy vezetői pozícióban, és készen állnak arra, hogy magasabb szintű felelősséget vállaljanak. A sikeres jelölt kiváló problémamegoldó képességgel, empátiával és vezetői attitűddel rendelkezik, valamint elkötelezett a kiváló utasélmény biztosítása iránt.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A kabinszemélyzet napi működésének koordinálása
- Beosztások és műszakrendek elkészítése
- Teljesítményértékelések lebonyolítása
- Képzések és továbbképzések szervezése
- Biztonsági és szolgáltatási előírások betartásának ellenőrzése
- Kapcsolattartás a repülésvezetőkkel és más részlegekkel
- Konfliktusok kezelése és problémamegoldás
- Utasélmény folyamatos fejlesztése
- Riportok és jelentések készítése a vezetőség számára
- Új kabinszemélyzeti tagok mentorálása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább 5 év tapasztalat a kabinszemélyzet tagjaként vagy vezetői szerepben
- Kiváló kommunikációs és vezetői készségek
- Felsőfokú végzettség előny
- Angol nyelv tárgyalóképes ismerete
- Rugalmasság és terhelhetőség
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Empátia és csapatmunkára való hajlam
- Ismeret a légiközlekedési szabályozásokról
- Képesség gyors döntéshozatalra stresszes helyzetekben
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Mennyi tapasztalata van kabinszemélyzetként vagy felügyelőként?
- Hogyan kezeli a konfliktusokat a csapaton belül?
- Volt már része teljesítményértékelés lebonyolításában?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan biztosítja a biztonsági előírások betartását?
- Milyen képzési programokat szervezett korábban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a fedélzeten?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
- Hogyan javítaná az utasélményt?
- Milyen szoftvereket használt a munkája során?
