Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kulcsfontosságú ügyfélmenedzser az egészségügyben
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Kulcsfontosságú ügyfélmenedzsert az egészségügy területére, aki képes hatékonyan kezelni és fejleszteni a stratégiai ügyfélkapcsolatokat. Ebben a szerepkörben Ön lesz a fő kapcsolattartó a kulcsfontosságú egészségügyi partnereink számára, és felelős lesz az üzleti lehetőségek azonosításáért, valamint a hosszú távú együttműködések kialakításáért. A pozíció megköveteli a piac mély ismeretét, kiváló kommunikációs készségeket, valamint a problémamegoldó képességet, hogy megfeleljen a változó egészségügyi igényeknek és szabályozásoknak. A sikeres jelölt képes lesz összehangolni a belső csapatokat és az ügyfeleket, hogy közösen érjenek el üzleti célokat, miközben fenntartja a magas szintű ügyfél elégedettséget. Ha Ön motivált, stratégiai gondolkodású és elkötelezett az egészségügyi szektor iránt, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Stratégiai ügyfélkapcsolatok kiépítése és fenntartása az egészségügyi szektorban.
- Üzleti lehetőségek azonosítása és fejlesztése kulcsfontosságú ügyfeleknél.
- Kapcsolattartás és együttműködés a belső csapatokkal a vevői igények kielégítésére.
- Piaci trendek és versenytársak folyamatos figyelemmel kísérése.
- Szerződések és megállapodások tárgyalása és kezelése.
- Ügyfél-elégedettség mérése és javítása.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára az ügyfélkapcsolatok állapotáról.
- Részvétel szakmai konferenciákon és hálózatépítő eseményeken.
- Új termékek és szolgáltatások bevezetésének támogatása az ügyfelek felé.
- Kockázatok azonosítása és kezelése az ügyfélkapcsolatokban.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség, előnyösen egészségügyi, gazdasági vagy kapcsolódó területen.
- Legalább 3-5 év tapasztalat kulcsfontosságú ügyfélmenedzseri pozícióban, előnyösen egészségügyben.
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek.
- Erős problémamegoldó és elemző képességek.
- Képesség komplex projektek és több érintett koordinálására.
- Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban.
- Jártasság CRM rendszerek használatában.
- Ügyfélorientált szemlélet és proaktív hozzáállás.
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség dinamikus környezetben.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak kulcsfontosságú ügyfélmenedzseri pozícióban az egészségügyben?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélkapcsolatokat?
- Milyen módszereket alkalmaz az ügyfél-elégedettség növelésére?
- Hogyan követi nyomon a piaci trendeket és versenytársakat?
- Meséljen egy sikeres tárgyalási tapasztalatáról!
- Hogyan koordinálja a belső csapatokat az ügyfél igényeinek kielégítésére?
- Milyen CRM rendszereket használt korábban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és határidőket?
- Milyen motivációi vannak az egészségügyi szektorban való munkavégzésre?
- Hogyan fejleszti szakmai tudását és készségeit?
