Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kulcsfontosságú ügyfelek ügyvezető igazgatója
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Kulcsfontosságú ügyfelek ügyvezető igazgatóját, aki képes stratégiai szinten irányítani és fejleszteni a vállalat legfontosabb ügyfélkapcsolatait. Ebben a szerepkörben Ön lesz a fő kapcsolattartó a kulcsfontosságú ügyfelekkel, biztosítva az ügyfélelégedettséget, valamint az üzleti lehetőségek maximalizálását. Feladatai közé tartozik az ügyfélkapcsolatok ápolása, a hosszú távú üzleti tervek kidolgozása, valamint a belső csapatok koordinálása az ügyfél igényeinek megfelelően. A pozíció megköveteli a kiváló kommunikációs és tárgyalási készségeket, valamint a piac és az iparág alapos ismeretét. Ha Ön dinamikus, eredményorientált és képes komplex projekteket menedzselni, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kulcsfontosságú ügyfelek kezelésének és fejlesztésének irányítása
- Ügyfélkapcsolatok ápolása és erősítése hosszú távon
- Stratégiai üzleti tervek kidolgozása és végrehajtása
- Belső csapatok koordinálása az ügyféligények kielégítésére
- Piaci trendek és versenytársak folyamatos elemzése
- Ügyfélelégedettség mérése és javítása
- Szerződések és megállapodások tárgyalása
- Új üzleti lehetőségek azonosítása és kiaknázása
- Költségvetés tervezése és kezelése
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági vagy kapcsolódó területen
- Legalább 5 év tapasztalat kulcsfontosságú ügyfélkezelésben
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Stratégiai gondolkodás és üzleti érzék
- Erős vezetői és csapatkoordinációs képességek
- Képesség komplex projektek menedzselésére
- Magas szintű problémamegoldó készség
- Angol nyelvtudás szóban és írásban
- Eredményorientált hozzáállás
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak kulcsfontosságú ügyfelek kezelésében?
- Hogyan közelítené meg egy új, stratégiai ügyfél megszerzését?
- Milyen módszereket alkalmaz az ügyfélelégedettség mérésére?
- Hogyan kezeli a nehéz tárgyalásokat vagy konfliktusokat?
- Milyen eszközöket használ a piaci trendek elemzésére?
- Hogyan motiválja és koordinálja a belső csapatokat?
- Meséljen egy sikeres projektjéről kulcsfontosságú ügyféllel!
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és határidőket?
