Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Légiutas-kísérő Felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Légiutas-kísérő Felügyelőt, aki képes hatékonyan irányítani és koordinálni a légiutas-kísérő csapatot, biztosítva a magas szintű szolgáltatást és az utasok biztonságát. Ebben a szerepkörben Ön felelős lesz a személyzet napi munkájának felügyeletéért, a képzések szervezéséért, valamint a légitársaság szabályzatainak betartatásáért. Fontos, hogy kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen gyorsan reagálni a váratlan helyzetekre a fedélzeten. A pozíció megköveteli a légiközlekedési szabályok és előírások alapos ismeretét, valamint a csapatmunkára való képességet. Ha Ön elkötelezett a kiváló ügyfélszolgálat iránt, és szeretne egy dinamikus, nemzetközi környezetben dolgozni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Légiutas-kísérő csapat irányítása és koordinálása.
- Munkabeosztások és műszakok tervezése.
- Képzések és továbbképzések szervezése és lebonyolítása.
- Az utasok biztonságának és kényelmének biztosítása.
- A légitársaság szabályzatainak és előírásainak betartatása.
- Kapcsolattartás a földi személyzettel és a pilótafülkével.
- Problémamegoldás és gyors reagálás vészhelyzetekben.
- Teljesítményértékelések készítése a személyzetről.
- Jelentések készítése a felszállás és leszállás után.
- Minőségellenőrzési feladatok ellátása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább 3 év tapasztalat légiutas-kísérőként.
- Vezetői tapasztalat előny.
- Kiváló kommunikációs és szervezési képességek.
- Jó problémamegoldó készség és stresszkezelés.
- Angol nyelvtudás felsőfokon, további nyelvek előny.
- Ismeretek a légiközlekedési biztonsági előírásokról.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a műszakokhoz.
- Csapatjátékos hozzáállás.
- Magas szintű ügyfélorientáltság.
- Egészségügyi alkalmasság a repüléshez.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen vezetői tapasztalatai vannak légiutas-kísérőként?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a fedélzeten?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
- Hogyan biztosítja az utasok biztonságát és kényelmét?
- Meséljen egy nehéz helyzetről, amit sikeresen megoldott a munkája során.
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan tartja naprakészen a légiközlekedési szabályokat?
- Milyen tapasztalatai vannak képzések szervezésében?
- Hogyan kezeli a konfliktusokat a személyzet között?
- Miért szeretne ebben a pozícióban dolgozni?
