Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Lakóhelyi concierge
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható lakóhelyi concierge-t, aki kiváló ügyfélszolgálati képességekkel rendelkezik, és képes hatékonyan koordinálni a lakóépületek mindennapi működését. Feladata lesz a lakók igényeinek kielégítése, a szolgáltatások szervezése és a problémák gyors megoldása. A pozícióban fontos a kiváló kommunikációs készség, a diszkréció és a rugalmasság, mivel a concierge a lakók első számú kapcsolattartója és segítője. A munkakör magában foglalja a vendégek fogadását, a csomagok kezelését, a karbantartási igények koordinálását, valamint a helyi szolgáltatások és események ismertetését. Olyan személyt keresünk, aki képes több feladatot egyszerre kezelni, és mindig udvarias, segítőkész hozzáállást tanúsít. Ha szereted a dinamikus munkakörnyezetet és szívesen dolgozol emberekkel, ez a pozíció ideális lehet számodra.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Lakók fogadása és segítése a mindennapi igényekben
- Csomagok és küldemények átvétele, kezelése
- Karbantartási és javítási igények koordinálása a megfelelő szolgáltatókkal
- Információ nyújtása a helyi szolgáltatásokról és eseményekről
- Vendégek és látogatók tájékoztatása és irányítása
- Biztonsági előírások betartásának ellenőrzése
- Adminisztratív feladatok ellátása, például nyilvántartások vezetése
- Problémák gyors és hatékony megoldása
- Kapcsolattartás a lakókkal és a szolgáltatókkal
- Segítségnyújtás különleges kérések esetén
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség
- Diszkréció és megbízhatóság
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Többfeladatos munkavégzés képessége
- Tapasztalat hasonló munkakörben előny
- Ismeretek a helyi szolgáltatásokról és közösségi eseményekről
- Jó szervezőkészség
- Udvarias és segítőkész hozzáállás
- Érdeklődés az ingatlanüzemeltetés iránt
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van ügyfélszolgálati munkában?
- Hogyan kezelnéd egy elégedetlen lakó panaszát?
- Milyen számítógépes programokat ismersz?
- Hogyan szerveznéd meg a napi feladataidat?
- Milyen módon biztosítanád a diszkréciót a munkád során?
- Hogyan kezelnéd a sürgős karbantartási igényeket?
- Milyen nyelveken beszélsz?
- Hogyan reagálnál egy váratlan vendég érkezésére?
- Milyen tapasztalatod van többfeladatos munkavégzésben?
- Milyen módszerekkel tartanád fenn a jó kapcsolatot a lakókkal?
