Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Műszaki Szolgáltatás Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Műszaki Szolgáltatás Menedzsert keresünk, aki tapasztalattal rendelkezik a műszaki szolgáltatások szervezésében és irányításában. Ebben a szerepkörben Ön lesz felelős a szolgáltatási folyamatok hatékony működtetéséért, a csapat vezetéséért és a vevői elégedettség biztosításáért. Feladatai közé tartozik a műszaki problémák gyors és hatékony megoldása, a szolgáltatási standardok betartatása, valamint az új technológiák és eljárások bevezetése a szolgáltatási minőség javítása érdekében. Fontos, hogy képes legyen együttműködni különböző részlegekkel és ügyfelekkel, valamint hogy proaktívan kezelje a felmerülő kihívásokat. A pozícióhoz elengedhetetlen a műszaki háttér, vezetői készségek és kiváló kommunikációs képességek. Ha szeretne egy dinamikus csapatban dolgozni, ahol hozzájárulhat a vállalat sikeréhez és fejlődéséhez, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A műszaki szolgáltatások irányítása és koordinálása.
- Szolgáltatási folyamatok fejlesztése és optimalizálása.
- Csapat vezetése és motiválása.
- Ügyfélkapcsolatok kezelése és fenntartása.
- Műszaki problémák gyors és hatékony megoldása.
- Szolgáltatási standardok betartatása és ellenőrzése.
- Új technológiák és eljárások bevezetése.
- Jelentések készítése a szolgáltatási teljesítményről.
- Költségvetés kezelése és erőforrások optimalizálása.
- Képzések szervezése és lebonyolítása a csapat számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Műszaki végzettség vagy releváns tapasztalat.
- Legalább 3 év tapasztalat műszaki szolgáltatás menedzsmentben.
- Kiváló vezetői és szervezési képességek.
- Erős problémamegoldó készség.
- Kiemelkedő kommunikációs és tárgyalási készségek.
- Angol nyelvtudás előny.
- Képesség többfeladatos munkavégzésre és prioritások kezelésére.
- Magas szintű ügyfélorientáltság.
- Jártasság a szolgáltatásmenedzsment szoftverek használatában.
- Csapatépítési és motivációs tapasztalat.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak műszaki szolgáltatás menedzsment terén?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen módszereket alkalmaz a csapat motiválására?
- Hogyan biztosítja a szolgáltatási minőség folyamatos javítását?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen oldott meg egy komplex műszaki problémát.
- Milyen tapasztalatai vannak költségvetés kezelésében?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen szoftvereket használt eddigi munkái során?
- Hogyan tartja naprakészen a szakmai tudását?
- Milyen vezetői stílust alkalmaz a csapatában?
