Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Online Közösségi Szakértő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és lelkes Online Közösségi Szakértőt, aki képes hatékonyan kezelni és fejleszteni vállalatunk online közösségeit. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, jártas a közösségi média platformok használatában, és képes stratégiai gondolkodásra a közösségépítés területén. Feladata lesz a márka online jelenlétének erősítése, a közösségi tagok bevonása, valamint a visszajelzések gyűjtése és elemzése a termékfejlesztés támogatása érdekében.
Az Online Közösségi Szakértő kulcsszerepet játszik a márka és a közönség közötti kapcsolat kialakításában és fenntartásában. Feladatai közé tartozik a közösségi média kampányok tervezése és lebonyolítása, a felhasználói tartalmak kezelése, valamint a közösségi irányelvek betartatása. Emellett aktívan figyeli a trendeket, és javaslatokat tesz az új lehetőségek kihasználására.
A pozíció betöltéséhez elengedhetetlen a kreativitás, a problémamegoldó képesség, valamint az empátia és a közösségi érzék. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy különböző célcsoportokat szólítson meg, és fenntartsa az aktív párbeszédet a felhasználókkal. A sikeres Online Közösségi Szakértő képes növelni a közösségi elköteleződést, és hozzájárul a márkahűség kialakításához.
A munkavégzés során szorosan együtt kell működni a marketing, ügyfélszolgálati és termékfejlesztési csapatokkal, hogy a közösségi visszajelzések beépüljenek a vállalat működésébe. A pozíció lehetőséget kínál a szakmai fejlődésre, valamint arra, hogy a jelölt aktívan formálja a vállalat online jelenlétét és közösségi stratégiáját.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Online közösségi platformok kezelése és moderálása
- Közösségi média kampányok tervezése és lebonyolítása
- Felhasználói visszajelzések gyűjtése és elemzése
- Kapcsolattartás a közösségi tagokkal
- Közösségi irányelvek kidolgozása és betartatása
- Tartalomkészítés és szerkesztés
- Közösségi aktivitás növelése és elköteleződés ösztönzése
- Trendek és versenytársak figyelése
- Riportok és elemzések készítése a közösségi teljesítményről
- Együttműködés a marketing és termékfejlesztési csapatokkal
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség kommunikáció, marketing vagy hasonló területen
- Legalább 2 év tapasztalat közösségi média vagy közösségmenedzsment terén
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Jártas a közösségi média platformok (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn stb.) használatában
- Kreatív gondolkodás és problémamegoldó képesség
- Empatikus hozzáállás és közösségi érzék
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt
- Alapvető grafikai ismeretek (pl. Canva, Photoshop előny)
- Analitikai gondolkodás és adatértelmezési készség
- Magabiztos magyar nyelvtudás, angol nyelvismeret előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van online közösségek kezelésében?
- Milyen közösségi média platformokat használ napi szinten?
- Hogyan kezelné a negatív visszajelzéseket egy közösségben?
- Milyen eszközöket használna a közösségi aktivitás mérésére?
- Volt már része közösségi kampány tervezésében? Ha igen, meséljen róla!
- Hogyan biztosítaná a közösségi irányelvek betartását?
- Milyen stratégiákat alkalmazna a közösségi elköteleződés növelésére?
- Hogyan működne együtt más csapatokkal (pl. marketing, ügyfélszolgálat)?
- Milyen típusú tartalmakat tart a leghatékonyabbnak közösségépítésre?
- Hogyan követi nyomon a közösségi trendeket és újításokat?
