Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy megbízható és barátságos recepcióst, aki elsőként képviseli cégünket a vendégek és ügyfelek felé. A recepciós feladata, hogy fogadja a látogatókat, kezelje a bejövő hívásokat, és biztosítsa a gördülékeny kommunikációt a különböző osztályok között. Fontos, hogy kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen több feladatot egyszerre kezelni nyugodt, professzionális módon. A pozíció magában foglalja az adminisztratív feladatok ellátását, az időpontok egyeztetését, valamint a vendégek tájékoztatását a cég szolgáltatásairól és szabályairól. Elvárjuk, hogy a jelölt precíz, megbízható, és képes legyen hatékonyan dolgozni csapatban és önállóan is. A recepciós szerep kulcsfontosságú a pozitív első benyomás kialakításában, ezért elengedhetetlen a barátságos hozzáállás és a problémamegoldó képesség. Ha szereted a változatos munkakörnyezetet és szívesen dolgozol emberekkel, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és tájékoztatása
- Bejövő hívások kezelése és továbbítása
- Időpontok egyeztetése és naptárkezelés
- Adminisztratív feladatok ellátása, például dokumentumok kezelése
- Kommunikáció fenntartása a különböző osztályok között
- Problémák gyors és hatékony megoldása a vendégek elégedettsége érdekében
- A recepción lévő terület rendben tartása és karbantartása
- Vendégadatok pontos rögzítése és kezelése
- Számlák és fizetések kezelése, ha szükséges
- Segítségnyújtás különleges kérések esetén
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készségek magyar nyelven
- Alapvető számítógépes ismeretek (MS Office, e-mail)
- Barátságos és udvarias megjelenés
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére
- Problémamegoldó készség és rugalmasság
- Megbízhatóság és pontosság
- Csapatmunkára való képesség
- Előny: idegen nyelv ismerete (angol vagy német)
- Előny: korábbi recepciós vagy ügyfélszolgálati tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van recepciós munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan biztosítja a vendégek elégedettségét?
- Milyen idegen nyelveket beszél?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
- Milyen a csapatban való munkához való hozzáállása?
- Hogyan szervezi meg a napi feladatait?
