Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Regionális Szolgáltatás Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Regionális Szolgáltatás Menedzsert, aki képes hatékonyan irányítani és fejleszteni a régióban működő szolgáltatásokat. A pozíció kulcsszerepet játszik a szolgáltatási folyamatok optimalizálásában, az ügyfélkapcsolatok erősítésében és a csapatok koordinálásában. Feladatai közé tartozik a szolgáltatási stratégiák kidolgozása, a minőségbiztosítás, valamint a költséghatékonyság növelése. A jelöltnek kiváló vezetői képességekkel kell rendelkeznie, valamint erős kommunikációs és problémamegoldó készségekkel. Fontos, hogy képes legyen együttműködni különböző részlegekkel és ügyfelekkel, miközben fenntartja a magas szintű szolgáltatási színvonalat. A pozíció jelentős felelősséggel jár, és hozzájárul a vállalat hosszú távú sikeréhez és növekedéséhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A régiós szolgáltatások irányítása és felügyelete
- Szolgáltatási stratégiák kidolgozása és megvalósítása
- Ügyfélkapcsolatok kezelése és fejlesztése
- Csapatok koordinálása és motiválása
- Minőségbiztosítási folyamatok felügyelete
- Költségvetés tervezése és ellenőrzése
- Teljesítménymutatók elemzése és jelentése
- Problémák gyors és hatékony megoldása
- Új szolgáltatási lehetőségek feltérképezése
- Kapcsolattartás a felsővezetéssel és egyéb részlegekkel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági vagy műszaki területen
- Legalább 5 év tapasztalat hasonló pozícióban
- Kiváló vezetői és kommunikációs készségek
- Erős problémamegoldó képesség
- Magas szintű szervezőkészség
- Angol nyelvtudás előny
- Képesség több projekt egyidejű kezelésére
- Eredményorientált szemlélet
- Csapatmunkára való képesség
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak szolgáltatásmenedzsment terén?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen módszerekkel motiválja csapatát?
- Hogyan biztosítja a szolgáltatások minőségét?
- Meséljen egy sikeres projektjéről!
- Hogyan kezeli a költségvetési korlátokat?
- Milyen stratégiákat alkalmaz a szolgáltatások fejlesztésére?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű kezelését?
- Milyen tapasztalatai vannak a teljesítménymutatók elemzésében?
- Hogyan kommunikál a felsővezetéssel?
