Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Rendelésfeldolgozó
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett rendelésfeldolgozót, aki hatékonyan kezeli a beérkező megrendeléseket és biztosítja a pontos ügyfélkiszolgálást. Feladatai közé tartozik a megrendelések fogadása, feldolgozása, nyomon követése és az ügyfelekkel való kapcsolattartás a rendelési folyamat során. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan és pontosan dolgozni, miközben kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik. A rendelésfeldolgozó szerepe kulcsfontosságú a vállalat értékesítési és logisztikai folyamataiban, hiszen ő biztosítja, hogy a megrendelések időben és hibátlanul teljesüljenek. Emellett együttműködik a raktárral, a szállítmányozással és a pénzügyi osztállyal, hogy a rendelési folyamat zökkenőmentes legyen. Olyan személyt keresünk, aki képes önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is jól teljesít, és nyitott az új kihívásokra. A pozíció betöltéséhez elengedhetetlen a precizitás, a problémamegoldó képesség és a jó szervezőkészség. Ha szeretne egy dinamikus csapat tagja lenni, ahol fontos a pontosság és az ügyfélorientált hozzáállás, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Megrendelések fogadása és rögzítése a rendszerben.
- Ügyfelekkel való kapcsolattartás a rendelési folyamat során.
- Rendelések nyomon követése és státuszuk frissítése.
- Együttműködés a raktárral és a szállítmányozással a zökkenőmentes kiszállítás érdekében.
- Problémák és reklamációk kezelése, megoldási javaslatok kidolgozása.
- Adatok pontos és naprakész vezetése a rendeléskezelő rendszerben.
- Rendelési dokumentáció előkészítése és archiválása.
- Kapcsolattartás a pénzügyi osztállyal a számlázás érdekében.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség.
- Kiváló kommunikációs készségek szóban és írásban.
- Precizitás és figyelem a részletekre.
- Alapvető számítógépes ismeretek, MS Office használata.
- Csapatmunkára való képesség.
- Problémamegoldó készség és rugalmasság.
- Ügyfélorientált hozzáállás.
- Tapasztalat rendelésfeldolgozó vagy hasonló területen előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak rendelésfeldolgozóként?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
- Milyen számítógépes rendszereket használt korábban?
- Hogyan biztosítja a pontosságot a munkája során?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen oldott meg egy problémát a rendelés feldolgozása közben.
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
