Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Személyi Vásárló
Leírás
Text copied to clipboard!
Személyi vásárlót keresünk, aki szenvedéllyel segíti az ügyfeleket a legmegfelelőbb termékek kiválasztásában, miközben kiváló ügyfélélményt nyújt. A személyi vásárló feladata, hogy megértse az ügyfelek igényeit, stílusát és preferenciáit, majd ezek alapján személyre szabott ajánlásokat tegyen. Ez a szerep különösen fontos a prémium kiskereskedelmi környezetekben, ahol az ügyfélélmény és a személyes figyelem kiemelt jelentőséggel bír.
A munkakör magában foglalja az ügyfelekkel való közvetlen kapcsolattartást, stílustanácsadást, termékismertetést, valamint a vásárlási folyamat teljes körű támogatását. A személyi vásárló gyakran dolgozik együtt más részlegekkel, például a készletgazdálkodással vagy a marketinggel, hogy biztosítsa a megfelelő termékek elérhetőségét és a promóciók hatékony kommunikációját.
A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, empátiával és jó ízléssel rendelkezik. Fontos, hogy képes legyen gyorsan alkalmazkodni az ügyfelek különböző igényeihez, és magabiztosan ajánljon termékeket. A személyi vásárló szerepe nemcsak az értékesítésről szól, hanem arról is, hogy hosszú távú kapcsolatot építsen ki az ügyfelekkel, növelve ezzel a vásárlói lojalitást és az üzlet hírnevét.
A pozíció ideális olyan személyek számára, akik szeretnek emberekkel dolgozni, érdeklődnek a divat, életmód vagy luxustermékek iránt, és képesek önállóan, de csapatban is hatékonyan működni. A személyi vásárló munkája változatos, kihívásokkal teli, és lehetőséget kínál a folyamatos fejlődésre, valamint a kreativitás kibontakoztatására.
Ha úgy érzed, hogy rendelkezel a szükséges készségekkel és szenvedéllyel, hogy kiváló ügyfélélményt nyújts, várjuk jelentkezésedet erre az izgalmas pozícióra.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek személyes fogadása és kiszolgálása
- Stílus- és terméktanácsadás nyújtása
- Személyre szabott vásárlási élmény biztosítása
- Kapcsolattartás visszatérő ügyfelekkel
- Termékek bemutatása és ismertetése
- Együttműködés más részlegekkel (pl. készlet, marketing)
- Ügyfélprofilok vezetése és frissítése
- Promóciók és akciók ismertetése
- Vásárlási folyamat teljes körű támogatása
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Empátia és ügyfélközpontú gondolkodás
- Magabiztos stílusérzék és termékismeret
- Minimum középfokú végzettség
- Legalább 1-2 év tapasztalat ügyfélkiszolgálásban
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Önálló és csapatmunkára való képesség
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Pozitív hozzáállás és problémamegoldó képesség
- Előny: divat vagy luxusipari tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretnél személyi vásárlóként dolgozni?
- Milyen tapasztalataid vannak ügyfélkiszolgálás terén?
- Hogyan kezeled a nehéz vagy elégedetlen ügyfeleket?
- Hogyan tartod naprakészen a termékismeretedet?
- Milyen stílusirányzatokat követsz figyelemmel?
- Mesélj egy esetről, amikor sikeresen segítettél egy ügyfélnek!
- Hogyan építenél ki hosszú távú kapcsolatot egy vásárlóval?
- Mennyire vagy rugalmas a munkaidő beosztásában?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket?
- Milyen nyelveken beszélsz folyékonyan?
