Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szenior Fiókvezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy Szenior Fiókvezetőt, aki tapasztalt vezetőként képes egy pénzügyi vagy banki fiók hatékony irányítására. A pozíció célja a fiók működésének optimalizálása, az ügyfélkapcsolatok fejlesztése, valamint az értékesítési célok elérése. A Szenior Fiókvezető kulcsszerepet játszik a csapat motiválásában, a napi működés felügyeletében és a stratégiai célok megvalósításában.
A sikeres jelölt kiváló vezetői és kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes komplex problémák megoldására, és tapasztalattal bír a pénzügyi szolgáltatások területén. Fontos, hogy képes legyen az ügyfélélmény javítására, a munkatársak fejlesztésére és a fiók pénzügyi teljesítményének növelésére.
Feladatai közé tartozik a fiók napi működésének irányítása, az értékesítési célok elérése, az ügyfélkapcsolatok kezelése, valamint a belső szabályzatok és jogszabályok betartása. Emellett felelős a csapat toborzásáért, képzéséért és teljesítményének értékeléséért is.
A Szenior Fiókvezető szorosan együttműködik a felsővezetéssel, jelentéseket készít a fiók teljesítményéről, és javaslatokat tesz a fejlesztésekre. Képesnek kell lennie arra, hogy gyorsan reagáljon a piaci változásokra, és proaktívan kezelje az ügyfélpanaszokat vagy működési problémákat.
Ez a pozíció ideális olyan szakemberek számára, akik már rendelkeznek több éves tapasztalattal a banki vagy pénzügyi szektorban, és készen állnak arra, hogy vezető szerepet vállaljanak egy dinamikus környezetben.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A fiók napi működésének irányítása
- Értékesítési célok elérése és túlteljesítése
- Ügyfélkapcsolatok fejlesztése és kezelése
- Munkatársak toborzása, képzése és motiválása
- Teljesítményértékelések lebonyolítása
- Riportok készítése a felsővezetés számára
- Belső szabályzatok és jogszabályok betartása
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Piaci trendek figyelemmel kísérése
- Stratégiai fejlesztési javaslatok kidolgozása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügyi vagy gazdasági területen
- Legalább 5 év tapasztalat banki vagy pénzügyi szektorban
- Kiváló vezetői és kommunikációs készségek
- Ügyfélorientált gondolkodásmód
- Stratégiai és analitikus gondolkodás
- Jó problémamegoldó képesség
- Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office, CRM rendszerek)
- Képesség csapat irányítására és motiválására
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Magas szintű etikai és szakmai hozzáállás
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak fiókvezetőként?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan követi nyomon a fiók teljesítményét?
- Volt már példa arra, hogy túlteljesítette az értékesítési célokat?
- Milyen stratégiákat alkalmaz a piaci változások kezelésére?
- Hogyan biztosítja a jogszabályok betartását a fiókban?
- Milyen eszközöket használ az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére?
- Hogyan kezeli a csapaton belüli konfliktusokat?
- Miért szeretne nálunk dolgozni?
