Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szolgálati személyzet
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható szolgálati személyzet tagot, aki kiváló ügyfélszolgálati készségekkel rendelkezik, és képes hatékonyan dolgozni gyors tempójú környezetben. A szolgálati személyzet kulcsszerepet játszik a vendégek elégedettségének biztosításában, az étterem vagy kávézó működésének zökkenőmentessé tételében, valamint a magas színvonalú kiszolgálás fenntartásában. Feladatai közé tartozik az étel- és italrendelések felvétele, a vendégek tájékoztatása az étlapról, az asztalok előkészítése és rendben tartása, valamint a fizetések kezelése. Fontos, hogy a jelölt jó kommunikációs készségekkel rendelkezzen, legyen csapatjátékos, és képes legyen gyorsan reagálni a vendégek igényeire. Előnyt jelent a vendéglátóipari tapasztalat, valamint az idegen nyelvek ismerete. A pozíció ideális azok számára, akik szeretnek emberekkel dolgozni, és szívesen dolgoznak dinamikus, változatos munkakörnyezetben. A szolgálati személyzet tagjaként hozzájárulhat a vendégek pozitív élményéhez és a vállalkozás sikeréhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és üdvözlése
- Rendelések felvétele és továbbítása a konyhának
- Ételek és italok felszolgálása
- Asztalok előkészítése és rendben tartása
- Fizetések kezelése és számlák kiállítása
- Vendégpanaszok kezelése udvariasan és hatékonyan
- Az étterem tisztán tartása és higiéniai előírások betartása
- Készletek ellenőrzése és hiányok jelentése
- Csapatmunkában való aktív részvétel
- Az étlap és akciók ismerete és bemutatása a vendégeknek
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Vendéglátóipari tapasztalat előny
- Rugalmasság és gyors problémamegoldó képesség
- Csapatjátékos hozzáállás
- Alapvető számítástechnikai ismeretek (pl. pénztárgép használata)
- Megbízhatóság és pontosság
- Jó fizikai állóképesség
- Ügyfélorientált szemlélet
- Alapfokú idegen nyelvtudás előny
- Higiéniai és biztonsági előírások ismerete
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak vendéglátóipari munkakörben?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen vendégeket?
- Milyen nyelveken beszél?
- Hogyan biztosítja a gyors és pontos kiszolgálást?
- Meséljen egy olyan helyzetről, amikor csapatban dolgozott sikeresen!
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítástechnikai eszközöket használt korábbi munkáiban?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
