Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szupervízor követeléskezelés
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Szupervízort követeléskezelés területére, aki képes hatékonyan irányítani és támogatni a követeléskezelési csapatot. A pozíció kulcsfontosságú a vállalat pénzügyi stabilitásának fenntartásában, mivel a szupervízor felügyeli a követelések behajtását, biztosítja a folyamatok betartását, és segíti a csapat tagjait a problémák megoldásában. A jelöltnek kiváló kommunikációs és vezetői képességekkel kell rendelkeznie, valamint alapos ismeretekkel a követeléskezelési szabályokról és jogszabályokról. Feladata továbbá a munkatársak képzése, teljesítményük értékelése és a hatékony munkafolyamatok kialakítása. A szupervízor szerepe stratégiai jelentőségű, hiszen hozzájárul a vállalat pénzügyi eredményességéhez és ügyfélkapcsolatainak javításához.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A követeléskezelési csapat irányítása és motiválása.
- A követeléskezelési folyamatok felügyelete és optimalizálása.
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a partnerekkel a követelések rendezése érdekében.
- A csapat teljesítményének nyomon követése és értékelése.
- Képzések és fejlesztési programok szervezése a munkatársak számára.
- Jelentések készítése a vezetőség részére a követeléskezelési eredményekről.
- Problémák és vitás ügyek kezelése és megoldása.
- A jogszabályi és belső szabályzatok betartásának biztosítása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügy vagy gazdaság területén.
- Legalább 3 év tapasztalat követeléskezelésben vagy hasonló területen.
- Vezetői tapasztalat előny.
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készségek.
- Magas szintű szervezőkészség és precizitás.
- Jó számítógépes ismeretek, különösen MS Office programokban.
- Ismeretek a vonatkozó jogszabályokról és szabályozásokról.
- Csapatmunkára való képesség és motiváció.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van követeléskezelési csapat vezetésében?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket vagy vitás követeléseket?
- Milyen módszereket alkalmaz a csapat motiválására?
- Hogyan biztosítja a jogszabályok betartását a követeléskezelés során?
- Meséljen egy sikeres követeléskezelési esetről, amit vezetett.
- Milyen szoftvereket használt eddig követeléskezeléshez?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a munkája során?
