Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Társasházi asszisztens
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan munkatársat keresünk, aki társasházi asszisztensként támogatja az ingatlankezelési és lakóközösségi folyamatok gördülékeny működését. Ebben a szerepkörben a sikeres jelölt fontos kapcsolattartó lesz a közös képviselet, a lakók, a szolgáltatók és a karbantartó partnerek között. A pozíció ideális olyan személy számára, aki szereti a szervezett munkavégzést, magabiztosan kezeli az adminisztratív feladatokat, és képes udvariasan, ugyanakkor hatékonyan kommunikálni különböző érintettekkel. A társasházi asszisztens kulcsszerepet játszik abban, hogy a lakók időben információhoz jussanak, a bejelentések megfelelően rögzítésre és továbbításra kerüljenek, valamint a napi működéshez kapcsolódó dokumentáció naprakész maradjon.
A munkakör része a beérkező telefonhívások, e-mailek és személyes megkeresések kezelése, a hibabejelentések nyomon követése, a közgyűlések és lakógyűlések adminisztratív előkészítése, valamint a szerződésekhez, számlákhoz és egyéb iratokhoz kapcsolódó ügyintézés támogatása. A jelölt együttműködik a közös képviselővel vagy ingatlankezelővel, segít a szolgáltatói egyeztetésekben, és hozzájárul ahhoz, hogy a társasház működése átlátható, rendezett és lakóbarát legyen. Fontos, hogy a pozíciót betöltő személy képes legyen több feladat párhuzamos kezelésére, figyeljen a részletekre, és diszkréten kezelje a bizalmas információkat.
A társasházi asszisztens munkája túlmutat a klasszikus irodai adminisztráción: a szerepkörben gyakran szükség van problémamegoldó szemléletre, türelemre és ügyfélközpontú hozzáállásra. A lakók kérdései, a karbantartási ügyek, a határidők és a dokumentumkezelés mind olyan területek, ahol a precizitás és a megbízhatóság kiemelten fontos. A megfelelő jelölt jól eligazodik a napi operatív feladatok között, képes priorizálni, és támogatja a vezetőséget abban, hogy a társasház üzemeltetése hatékonyan és szabályszerűen történjen.
Ez a pozíció kiváló lehetőség azok számára, akik hosszú távon szeretnének az ingatlankezelés és társasházüzemeltetés területén fejlődni. Olyan munkakört kínálunk, ahol a szervezettség, a kommunikációs készség és a felelősségteljes hozzáállás valódi értéket teremt a lakóközösség számára. Ha Ön szívesen dolgozna olyan környezetben, ahol minden nap változatos feladatok várják, és fontosnak tartja a magas színvonalú ügyintézést, akkor ez a szerepkör ideális választás lehet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kapcsolattartás a lakókkal, közös képviselővel és külső szolgáltatókkal.
- Beérkező telefonok, e-mailek és hibabejelentések fogadása és rögzítése.
- Közgyűlések és egyéb lakóközösségi események adminisztratív előkészítése.
- Dokumentumok, szerződések, jegyzőkönyvek és nyilvántartások kezelése.
- Számlák, befizetések és alapvető pénzügyi adminisztráció támogatása.
- Karbantartási és javítási feladatok egyeztetése a partnerekkel.
- Lakói tájékoztatók és hivatalos értesítések előkészítése és kiküldése.
- Határidők nyomon követése és a kapcsolódó ügyintézés koordinálása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, adminisztratív területen szerzett tapasztalat előny.
- Jó kommunikációs és ügyfélkezelési készség szóban és írásban.
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen irodai szoftverek használatában.
- Precíz, rendszerezett és önálló munkavégzésre való képesség.
- Több feladat egyidejű kezelésének és priorizálásának képessége.
- Udvarias, türelmes és megoldásorientált hozzáállás.
- Diszkréció a bizalmas adatok és lakói információk kezelése során.
- Ingatlankezelési vagy társasházi környezetben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van adminisztratív vagy ügyfélszolgálati munkakörben?
- Dolgozott már társasházkezeléssel vagy ingatlanüzemeltetéssel kapcsolatos területen?
- Hogyan kezeli az egyszerre több irányból érkező megkereséseket és feladatokat?
- Milyen irodai szoftvereket és digitális eszközöket használ magabiztosan?
- Hogyan kezelne egy elégedetlen vagy sürgős problémát jelző lakót?
- Milyen tapasztalata van dokumentumkezelésben és nyilvántartások vezetésében?
- Miért érdekli Önt a társasházi asszisztensi pozíció?
- Mikor tudna munkába állni ebben a szerepkörben?
