Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Utóértékesítési Menedzser Autóipar
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Utóértékesítési Menedzsert az autóiparban, aki felelős lesz a vállalat utóértékesítési tevékenységeinek irányításáért és fejlesztéséért. Az ideális jelölt kiváló vezetői képességekkel, ügyfélközpontú szemlélettel és átfogó autóipari ismeretekkel rendelkezik. Feladatai közé tartozik a szervizszolgáltatások, alkatrész-értékesítés, garanciális ügyintézés és ügyfélszolgálat koordinálása, valamint az ügyfél-elégedettség folyamatos növelése. Az Utóértékesítési Menedzser szorosan együttműködik a műszaki, értékesítési és marketing csapatokkal, hogy biztosítsa a szolgáltatások magas színvonalát és a vállalati célok elérését. Felelős a költséghatékonyság, a folyamatoptimalizálás és a bevételnövelés biztosításáért, valamint új üzleti lehetőségek azonosításáért az utóértékesítési szegmensben. A pozíció magában foglalja a piaci trendek figyelemmel kísérését, a versenytársak elemzését, valamint a szolgáltatási portfólió folyamatos fejlesztését. Az Utóértékesítési Menedzser kulcsszerepet játszik a vállalat hosszú távú sikerében, hiszen az ügyfelek lojalitásának és elégedettségének növelése révén hozzájárul a márka erősítéséhez és a piaci pozíció javításához. A munkakör magas szintű szervezőkészséget, kiváló kommunikációs képességeket és problémamegoldó gondolkodást igényel. Elvárás a releváns felsőfokú végzettség, többéves szakmai tapasztalat az autóiparban, valamint vezetői tapasztalat utóértékesítési területen. Ha Ön dinamikus, innovatív szemléletű és elkötelezett a kiváló ügyfélélmény iránt, várjuk jelentkezését csapatunkba.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Utóértékesítési folyamatok irányítása és optimalizálása
- Szervizszolgáltatások és alkatrész-értékesítés koordinálása
- Ügyfélszolgálati csapat vezetése és fejlesztése
- Garanciális ügyintézés felügyelete
- Ügyfél-elégedettség folyamatos növelése
- Piaci trendek és versenytársak elemzése
- Költséghatékonyság és bevételnövelés biztosítása
- Új üzleti lehetőségek azonosítása
- Szolgáltatási portfólió fejlesztése
- Riportok készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség (gazdasági vagy műszaki területen előny)
- Legalább 3-5 év tapasztalat autóipari utóértékesítésben
- Vezetői tapasztalat
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Ügyfélközpontú gondolkodás
- Problémamegoldó képesség
- Jó elemzőkészség
- Magabiztos MS Office ismeretek
- Angol nyelvtudás előny
- B kategóriás jogosítvány
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak az autóipari utóértékesítés területén?
- Hogyan növelné az ügyfél-elégedettséget?
- Milyen vezetői stílust alkalmaz?
- Volt már példa folyamatoptimalizálásra a munkája során?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
- Milyen stratégiákat alkalmazna a bevételnövelés érdekében?
- Hogyan követi nyomon a piaci trendeket?
- Milyen jelentéseket készített korábbi pozícióiban?
- Milyen szerepet töltött be csapatmunkában?
- Miért szeretne ebben a pozícióban dolgozni?
