Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Utazási asszisztens
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható utazási asszisztenst, aki segíti ügyfeleinket az utazási tervek megvalósításában és a gördülékeny utazási élmény biztosításában. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a foglalásokat, és támogatja az ügyfeleket a különböző utazási igények kielégítésében. Feladatai közé tartozik az utazási ajánlatok összeállítása, jegyfoglalások kezelése, ügyfélszolgálati támogatás nyújtása, valamint a problémák gyors és hatékony megoldása. Fontos, hogy az utazási asszisztens naprakész legyen a turisztikai trendekkel és szabályozásokkal kapcsolatban, valamint képes legyen több feladat párhuzamos kezelésére. Ha szereted az utazást és az emberekkel való kapcsolattartást, és szeretnél egy dinamikus csapat tagja lenni, jelentkezz hozzánk!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Utazási foglalások kezelése és koordinálása.
- Ügyfelek támogatása utazási kérdésekben.
- Utazási ajánlatok és csomagok összeállítása.
- Kapcsolattartás szállodákkal, légitársaságokkal és egyéb szolgáltatókkal.
- Problémák és panaszok kezelése gyorsan és hatékonyan.
- Utazási dokumentumok előkészítése és ellenőrzése.
- Naprakész információk biztosítása az utazási szabályokról és korlátozásokról.
- Ügyféladatok pontos nyilvántartása és kezelése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek.
- Tapasztalat utazási vagy turisztikai területen előny.
- Magabiztos angol nyelvtudás, további nyelvek előny.
- Jó szervezőkészség és problémamegoldó képesség.
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség változó környezetben.
- Alapvető számítógépes ismeretek (foglalási rendszerek, MS Office).
- Precizitás és figyelem a részletekre.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van utazási asszisztensként vagy hasonló pozícióban?
- Hogyan kezeled a nehéz vagy elégedetlen ügyfeleket?
- Milyen nyelveken beszélsz folyékonyan?
- Hogyan szervezed meg a napi feladataidat és prioritásaidat?
- Mesélj egy olyan esetről, amikor gyorsan kellett megoldanod egy utazással kapcsolatos problémát.
- Milyen utazási foglalási rendszereket ismersz?
- Hogyan tartod magad naprakészen a turisztikai trendekkel kapcsolatban?
- Milyen szoftvereket használsz az ügyféladatok kezelésére?
