Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Utazási Tanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Utazási tanácsadót keresünk, aki szenvedéllyel segíti ügyfeleinket álmaik utazásának megtervezésében és megszervezésében. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, jól ismeri a különböző úti célokat, és képes személyre szabott ajánlatokat készíteni az ügyfelek igényei alapján. Feladatai közé tartozik a repülőjegyek, szállások, programok és biztosítások lefoglalása, valamint az utazással kapcsolatos tanácsadás és információnyújtás.A pozíció betöltője szoros kapcsolatot tart fenn az utazási irodákkal, szállodákkal és egyéb szolgáltatókkal, hogy a lehető legjobb ajánlatokat biztosítsa az ügyfelek számára. Fontos, hogy naprakész legyen az aktuális utazási trendekkel, vízumkövetelményekkel és egészségügyi előírásokkal kapcsolatban. Emellett képesnek kell lennie arra, hogy gyorsan és hatékonyan kezelje az esetleges problémákat vagy változásokat az utazások során.A munkakörhöz tartozik az ügyfélkapcsolatok ápolása, új ügyfelek megszerzése, valamint az utazási élmények utáni visszajelzések gyűjtése is. A sikeres jelölt képes önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is hatékonyan együttműködik. Előnyt jelent, ha több idegen nyelvet beszél, különösen angolul, németül vagy spanyolul.Ez a pozíció ideális lehet azok számára, akik szeretnek utazni, érdeklődnek más kultúrák iránt, és szívesen segítenek másoknak abban, hogy felejthetetlen élményekkel gazdagodjanak. Ha úgy érzed, hogy megfelelsz a fenti elvárásoknak, és szívesen dolgoznál egy dinamikus, ügyfélközpontú környezetben, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek utazási igényeinek felmérése és tanácsadás nyújtása
- Repülőjegyek, szállások és programok foglalása
- Kapcsolattartás utazási partnerekkel és szolgáltatókkal
- Utazási dokumentumok és biztosítások intézése
- Aktuális utazási információk nyomon követése
- Ügyfélkapcsolatok ápolása és visszajelzések kezelése
- Új ügyfelek megszerzése és ajánlatok készítése
- Problémák kezelése utazás közben vagy előtt
- Adminisztrációs feladatok ellátása
- Részvétel utazási kiállításokon és promóciós eseményeken
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú végzettség, előny az idegenforgalmi területen
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Utazási irodai tapasztalat előnyt jelent
- Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office, foglalási rendszerek)
- Angol nyelvtudás, további nyelvek ismerete előny
- Problémamegoldó képesség és rugalmasság
- Ügyfélorientált gondolkodásmód
- Pontosság és megbízhatóság
- Képesség önálló és csapatmunkára egyaránt
- Érdeklődés az utazás és idegen kultúrák iránt
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen utazási irodai tapasztalattal rendelkezik?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
- Hogyan kezeli az ügyfélpanaszokat vagy problémákat?
- Milyen foglalási rendszereket ismer?
- Volt már része utazási csomagok összeállításában?
- Hogyan követi nyomon az aktuális utazási trendeket?
- Mi motiválja ebben a munkakörben?
- Milyen típusú utazásokat szeret leginkább szervezni?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Készen áll hétvégi vagy esti munkavégzésre is?
