Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Vendégkapcsolati munkatárs

Leírás

Text copied to clipboard!

Vendégkapcsolati munkatársat keresünk, aki elkötelezett a kiváló ügyfélszolgálat iránt, és szeretne egy dinamikus, vendégközpontú környezetben dolgozni. A pozíció célja, hogy biztosítsa a vendégek magas szintű elégedettségét a szállodai tartózkodásuk során, valamint támogassa a recepció mindennapi működését. A vendégkapcsolati munkatárs elsődleges feladata a vendégek fogadása, be- és kijelentkeztetése, valamint információ nyújtása a szálloda szolgáltatásairól és a környékbeli látnivalókról. Fontos szerepet játszik a vendégek élményének alakításában, hiszen ő az első és utolsó személy, akivel a vendégek kapcsolatba kerülnek. A munkakör magában foglalja a telefonhívások és e-mailek kezelését, foglalások rögzítését, panaszok kezelését, valamint a különleges kérések teljesítését. A vendégkapcsolati munkatársnak kiváló kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie, valamint képesnek kell lennie gyors és hatékony problémamegoldásra. A pozíció megköveteli a rugalmasságot, hiszen a munkavégzés több műszakban, hétvégén és ünnepnapokon is történhet. Előnyt jelent a szállodaiparban vagy ügyfélszolgálatban szerzett tapasztalat, valamint az idegen nyelvek ismerete, különösen az angol nyelvé. A sikeres jelölt barátságos, türelmes, megbízható és képes csapatban dolgozni. Ez a pozíció kiváló lehetőséget kínál azok számára, akik szeretnének fejlődni a vendéglátás területén, és hosszú távon képzelik el jövőjüket a turizmusban. A szálloda versenyképes fizetést, képzési lehetőségeket és kellemes munkakörnyezetet biztosít. Ha úgy érzi, hogy Ön az ideális jelölt, várjuk jelentkezését!