Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Üdvözlő
Leírás
Text copied to clipboard!
Üdvözöljük! Üdvözlőt keresünk, aki barátságos, professzionális és vendégközpontú hozzáállással fogadja ügyfeleinket és látogatóinkat. Az Üdvözlő az első benyomást kelti a vállalatról, ezért kulcsfontosságú szerepet tölt be a pozitív ügyfélélmény biztosításában. A pozíció ideális olyan személyek számára, akik kiváló kommunikációs készségekkel rendelkeznek, jól kezelik a stresszes helyzeteket, és képesek több feladatot is hatékonyan ellátni egyszerre.Az Üdvözlő feladatai közé tartozik a vendégek fogadása, eligazítása, információk nyújtása, valamint az irodai adminisztratív feladatok támogatása. A munkakör megköveteli a professzionális megjelenést, a pontos munkavégzést és a diszkréciót. A sikeres jelölt képes lesz hatékonyan kommunikálni különböző háttérrel rendelkező emberekkel, és képes lesz gyorsan reagálni a felmerülő kérdésekre vagy problémákra.A pozíció betöltéséhez előny a korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat, de nem feltétel. Fontosabb a pozitív hozzáállás, a tanulási hajlandóság és a csapatmunkára való nyitottság. A munkavégzés során gyakran kell számítógépes rendszereket használni, így az alapvető informatikai ismeretek elengedhetetlenek.Az Üdvözlő szerepe nem csupán a vendégek fogadására korlátozódik, hanem hozzájárul a vállalat professzionális arculatának fenntartásához is. A pozíció lehetőséget kínál a szakmai fejlődésre, valamint hosszú távú karrierlehetőségeket biztosít a vendéglátás, ügyfélszolgálat vagy adminisztráció területén.Ha Ön egy energikus, udvarias és megbízható személy, aki szeret emberekkel dolgozni, és fontosnak tartja a kiváló első benyomás kialakítását, akkor várjuk jelentkezését erre a pozícióra.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és üdvözlése
- Látogatók regisztrálása és eligazítása
- Telefonhívások kezelése és továbbítása
- Találkozók ütemezése és koordinálása
- Információk nyújtása a szolgáltatásokról
- Váróterem rendben tartása
- Postai küldemények kezelése
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Kapcsolattartás más részlegekkel
- Biztonsági előírások betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Barátságos és professzionális megjelenés
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Megbízhatóság és pontosság
- Rugalmasság és stressztűrés
- Minimum középfokú végzettség
- Előny: korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat
- Jó problémamegoldó képesség
- Csapatmunkára való hajlandóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne Üdvözlőként dolgozni?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Volt már tapasztalata ügyfelek fogadásában?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan biztosítaná a pozitív első benyomást?
- Milyen nyelveken beszél?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen vendégeket?
- Milyen munkakörnyezetben érzi magát a legjobban?
- Hogyan kezeli az egyszerre érkező több feladatot?
- Mi motiválja Önt a munkában?
