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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto al Servizio
Descrizione
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Cerchiamo un Addetto al Servizio motivato e professionale per unirsi al nostro team nel settore della ristorazione. La figura sarà responsabile di garantire un'esperienza eccellente ai clienti, gestendo le ordinazioni, servendo cibo e bevande, e mantenendo un ambiente pulito e accogliente. Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, è orientato al cliente e lavora bene in team. Sarà fondamentale mantenere un atteggiamento positivo e professionale, gestire le richieste dei clienti con efficienza e contribuire al buon funzionamento del locale. L'Addetto al Servizio dovrà inoltre collaborare con il personale di cucina e di sala per assicurare un servizio fluido e soddisfacente. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale nel settore dell'ospitalità.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti con cortesia e professionalità.
- Prendere ordini e servire cibo e bevande in modo efficiente.
- Mantenere pulita e ordinata l'area di lavoro e le sale.
- Gestire pagamenti e operazioni di cassa con precisione.
- Collaborare con il team di cucina e altri colleghi per garantire un servizio fluido.
- Rispondere alle domande dei clienti e risolvere eventuali problemi o reclami.
- Garantire il rispetto delle norme igieniche e di sicurezza alimentare.
- Preparare tavoli e apparecchiare secondo gli standard del locale.
- Promuovere prodotti e offerte speciali ai clienti.
- Partecipare a riunioni e sessioni di formazione quando richiesto.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore della ristorazione o servizio clienti.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
- Conoscenza delle norme igienico-sanitarie.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Capacità di gestire pagamenti e operazioni di cassa.
- Buona resistenza fisica per stare in piedi a lungo.
- Conoscenza base di lingue straniere è un plus.
- Disponibilità a seguire formazione continua.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore della ristorazione?
- Come gestisci situazioni di clienti insoddisfatti?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
- Come ti assicuri di mantenere un ambiente di lavoro pulito e sicuro?
- Quali strategie utilizzi per lavorare efficacemente in team?
- Hai esperienza nell'uso di sistemi di cassa?
- Come promuoveresti un prodotto o un'offerta speciale ai clienti?
- Come gestisci lo stress durante i momenti di maggiore affluenza?
- Sei disponibile a partecipare a corsi di formazione?
- Quali lingue straniere conosci e a che livello?
