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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto alla Reception
Descrizione
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Cerchiamo un Addetto alla Reception dinamico e professionale per gestire l'accoglienza dei clienti e fornire supporto amministrativo presso la nostra struttura. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per visitatori e clienti, garantendo un'esperienza positiva e professionale. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate telefoniche, l'organizzazione degli appuntamenti, la gestione della posta e la collaborazione con altri dipartimenti per assicurare un flusso di lavoro efficiente. È fondamentale possedere ottime capacità comunicative, un atteggiamento cortese e la capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità. La conoscenza di software per la gestione delle reception e competenze informatiche di base sono richieste. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere visitatori e clienti con cortesia.
- Gestire le chiamate in entrata e smistare le comunicazioni.
- Organizzare e mantenere aggiornati gli appuntamenti e le agende.
- Gestire la corrispondenza in entrata e uscita.
- Coordinare con altri dipartimenti per facilitare le operazioni quotidiane.
- Mantenere l'area della reception ordinata e professionale.
- Gestire le richieste di informazioni e fornire supporto amministrativo.
- Registrare e aggiornare i dati dei visitatori e clienti.
- Gestire le emergenze seguendo le procedure aziendali.
- Utilizzare software di gestione della reception e strumenti informatici di base.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza pregressa in ruoli di reception o front office.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza base di strumenti informatici e software di gestione.
- Capacità di lavorare in modo organizzato e multitasking.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza della lingua italiana, la conoscenza di altre lingue è un plus.
- Capacità di gestire situazioni di stress con professionalità.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza precedente come addetto alla reception?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali software di gestione della reception conosci?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come garantisci un'accoglienza professionale e cortese?
- Quali lingue parli oltre all'italiano?
- Come organizzi le tue attività quotidiane per essere efficiente?
- Hai esperienza nella gestione della corrispondenza e delle chiamate?
- Come ti comporti in caso di emergenza?
- Perché sei interessato a questa posizione?
