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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto alla Reception
Descrizione
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Cerchiamo un Addetto alla Reception dedicato e professionale per gestire l'accoglienza dei visitatori, rispondere alle chiamate e fornire supporto amministrativo all'interno della nostra organizzazione. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per clienti, visitatori e personale, garantendo un'esperienza positiva e professionale. Le responsabilità includono la gestione delle prenotazioni, l'organizzazione degli appuntamenti, la gestione della corrispondenza e la collaborazione con altri dipartimenti per assicurare un flusso di lavoro efficiente. È fondamentale possedere eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento cordiale e la capacità di gestire situazioni multiple contemporaneamente. La conoscenza di strumenti informatici di base e la capacità di lavorare in team sono requisiti essenziali. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale per chi dimostra impegno e competenza nel ruolo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere visitatori e clienti con cortesia e professionalità.
- Gestire le chiamate in entrata e indirizzarle ai reparti appropriati.
- Organizzare e mantenere aggiornati gli appuntamenti e le prenotazioni.
- Gestire la corrispondenza in entrata e in uscita.
- Fornire supporto amministrativo generale al team e ai dirigenti.
- Mantenere l'area della reception ordinata e accogliente.
- Gestire le richieste di informazioni e fornire assistenza ai visitatori.
- Coordinare con altri dipartimenti per facilitare le operazioni quotidiane.
- Registrare e monitorare l'accesso dei visitatori.
- Gestire le emergenze seguendo le procedure aziendali.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Eccellenti capacità comunicative in italiano, sia scritte che orali.
- Conoscenza base degli strumenti informatici (MS Office, sistemi di gestione chiamate).
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente in modo efficiente.
- Atteggiamento professionale e orientamento al cliente.
- Esperienza precedente in ruoli di front office o reception è preferibile.
- Capacità di lavorare in team e in modo indipendente.
- Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
- Conoscenza di una seconda lingua è un plus.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza precedente come addetto alla reception?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti informatici utilizzi abitualmente?
- Come organizzi le tue attività quotidiane per garantire efficienza?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come garantisci un'accoglienza professionale ai visitatori?
- Hai esperienza nella gestione di chiamate e prenotazioni?
- Come ti assicuri che l'area di lavoro rimanga ordinata e accogliente?
- Quali lingue parli oltre all'italiano?
- Come collabori con altri dipartimenti per facilitare il lavoro?
