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Titolo
Text copied to clipboard!Agente di Teleselling
Descrizione
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Stiamo cercando un Agente di Teleselling motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team di vendita. Il candidato ideale sarà responsabile della promozione e vendita di prodotti o servizi tramite chiamate telefoniche, con l'obiettivo di acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Questa posizione richiede eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine commerciale e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato agli obiettivi.
L'Agente di Teleselling sarà il primo punto di contatto tra l'azienda e i potenziali clienti, pertanto è fondamentale saper instaurare un rapporto di fiducia e trasmettere professionalità. Il ruolo prevede il contatto quotidiano con un ampio numero di clienti, la gestione di un database aggiornato e l'utilizzo di strumenti CRM per monitorare le attività di vendita.
Le attività principali includono la presentazione dei prodotti o servizi offerti, la gestione delle obiezioni, la chiusura delle vendite e il follow-up post vendita. Inoltre, l'agente dovrà collaborare con il team marketing per migliorare le strategie di comunicazione e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione continua, possibilità di crescita professionale e un sistema di incentivi legato ai risultati. Se sei una persona dinamica, con spiccate doti relazionali e una forte motivazione alla vendita, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Effettuare chiamate outbound per promuovere prodotti o servizi
- Gestire e aggiornare il database clienti
- Raggiungere gli obiettivi di vendita mensili e trimestrali
- Gestire le obiezioni e fornire soluzioni efficaci
- Seguire i clienti nel processo di acquisto
- Collaborare con il team marketing per campagne promozionali
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente
- Preparare report sulle attività di vendita
- Utilizzare software CRM per tracciare le interazioni
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in teleselling o telemarketing
- Ottime capacità comunicative e persuasive
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto
- Conoscenza base degli strumenti informatici e CRM
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Flessibilità e adattabilità
- Attitudine positiva e spirito di squadra
- Buona gestione dello stress
- Disponibilità a lavorare su turni
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza precedente in attività di teleselling?
- Come gestisci le obiezioni di un cliente al telefono?
- Quali tecniche utilizzi per chiudere una vendita?
- Come ti organizzi per raggiungere gli obiettivi di vendita?
- Hai familiarità con l'uso di software CRM?
- Come mantieni alta la motivazione durante la giornata lavorativa?
- Hai mai lavorato in un ambiente orientato ai risultati?
- Come gestisci un cliente insoddisfatto?
- Qual è stato il tuo più grande successo in ambito commerciale?
- Sei disponibile a lavorare su turni o nei fine settimana?
