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Titolo
Text copied to clipboard!Analista Junior di Customer Intelligence
Descrizione
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Cerchiamo un Analista Junior di Customer Intelligence motivato e attento ai dettagli per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della raccolta, analisi e interpretazione dei dati relativi ai clienti per supportare le decisioni strategiche dell'azienda. Collaborerà con diversi dipartimenti per identificare tendenze di mercato, comportamenti dei consumatori e opportunità di miglioramento del servizio clienti. Il ruolo richiede una forte capacità analitica, competenze nell'uso di strumenti di analisi dati e una buona comprensione del comportamento del consumatore. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale nel campo dell'intelligence di mercato e della customer experience.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Raccogliere e analizzare dati relativi ai clienti da diverse fonti.
- Supportare la creazione di report e presentazioni per il management.
- Identificare tendenze e modelli nel comportamento dei clienti.
- Collaborare con i team di marketing e vendite per ottimizzare le strategie.
- Monitorare la soddisfazione del cliente e suggerire miglioramenti.
- Utilizzare strumenti di analisi dati per interpretare informazioni complesse.
- Contribuire allo sviluppo di strategie di fidelizzazione dei clienti.
- Mantenere aggiornate le banche dati e assicurare la qualità dei dati.
- Partecipare a riunioni e fornire insight basati sui dati.
- Aggiornarsi sulle nuove tecniche di analisi e strumenti di business intelligence.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Economia, Statistica, Marketing o campo correlato.
- Conoscenza base di strumenti di analisi dati come Excel, SQL o simili.
- Capacità di interpretare dati e trasformarli in informazioni utili.
- Buone capacità comunicative e di lavoro in team.
- Attitudine proattiva e orientamento al problem solving.
- Conoscenza di base del comportamento del consumatore.
- Esperienza precedente in ruoli simili è un plus.
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali strumenti di analisi dati hai utilizzato in precedenza?
- Come gestisci grandi quantità di dati per estrarre informazioni rilevanti?
- Puoi descrivere un progetto in cui hai migliorato la comprensione del cliente?
- Come collabori con altri dipartimenti per raggiungere obiettivi comuni?
- Quali metodi utilizzi per assicurarti della qualità dei dati?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tendenze nel campo della customer intelligence?
- Come affronti situazioni in cui i dati non sono chiari o sono incompleti?
- Qual è la tua esperienza con la creazione di report per il management?
- Come valuti l'efficacia delle strategie di fidelizzazione dei clienti?
- Quali competenze ritieni fondamentali per un analista di customer intelligence?
