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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente di Volo Senior
Descrizione
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Cerchiamo un Assistente di Volo Senior esperto e dedicato per garantire la sicurezza, il comfort e il benessere dei passeggeri durante i voli. Il candidato ideale avrà una vasta esperienza nel settore dell'aviazione, eccellenti capacità di comunicazione e leadership, e sarà in grado di gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità. L'Assistente di Volo Senior coordina il team di assistenti di volo, assicura il rispetto delle normative di sicurezza e offre un servizio clienti di alta qualità. Inoltre, è responsabile della formazione continua del personale di cabina e della gestione delle relazioni con i passeggeri, contribuendo a creare un ambiente di viaggio sicuro e piacevole. La posizione richiede flessibilità, capacità di lavorare sotto pressione e una forte attitudine al problem solving. Se sei appassionato del settore dell'aviazione e desideri fare la differenza nell'esperienza di volo dei passeggeri, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Coordinare e supervisionare il team di assistenti di volo durante il volo.
- Garantire la sicurezza e il benessere dei passeggeri e dell'equipaggio.
- Gestire situazioni di emergenza e fornire assistenza medica di base se necessario.
- Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e delle procedure aziendali.
- Fornire un servizio clienti eccellente e rispondere alle esigenze dei passeggeri.
- Condurre briefing pre-volo e debriefing post-volo con l'equipaggio.
- Formare e supportare il personale di cabina junior.
- Gestire le comunicazioni tra il cockpit e la cabina passeggeri.
- Monitorare e segnalare eventuali problemi o incidenti durante il volo.
- Collaborare con altri reparti per migliorare l'esperienza di volo.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come assistente di volo, preferibilmente in ruolo senior.
- Conoscenza approfondita delle procedure di sicurezza aerea.
- Eccellenti capacità comunicative e di leadership.
- Capacità di gestire situazioni di emergenza con calma e decisione.
- Buona conoscenza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese.
- Flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a viaggiare frequentemente.
- Certificazioni di sicurezza e primo soccorso aggiornate.
- Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
- Capacità di problem solving e gestione dello stress.
- Aspetto professionale e ottima presentazione.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore dell'aviazione?
- Come gestisci situazioni di emergenza a bordo?
- Hai esperienza nella formazione di personale junior?
- Quali lingue straniere conosci?
- Come garantisci un servizio clienti di alta qualità durante il volo?
- Sei disponibile a lavorare su turni e a viaggiare frequentemente?
- Come gestisci i conflitti tra passeggeri o membri dell'equipaggio?
- Quali certificazioni di sicurezza possiedi?
- Come mantieni la calma sotto pressione?
- Descrivi un momento in cui hai dovuto prendere una decisione rapida durante un volo.
