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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente Funerario
Descrizione
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Cerchiamo un Assistente Funerario dedicato e compassionevole per unirsi al nostro team. La figura sarà responsabile di assistere le famiglie durante i momenti difficili legati alla perdita di una persona cara, offrendo supporto pratico e umano. L'Assistente Funerario coordinerà le attività legate all'organizzazione delle cerimonie funebri, gestirà la documentazione necessaria e collaborerà con i vari fornitori di servizi. È fondamentale mantenere un atteggiamento rispettoso e discreto, garantendo un servizio di alta qualità e sensibilità verso le esigenze delle famiglie. La posizione richiede ottime capacità comunicative, empatia e capacità organizzative. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di crescita professionale nel settore funerario.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e supportare le famiglie in lutto con sensibilità e rispetto
- Organizzare e coordinare le cerimonie funebri secondo le volontà dei familiari
- Gestire la documentazione amministrativa e legale relativa ai servizi funebri
- Collaborare con fornitori esterni come fioristi, tipografie e trasportatori
- Assicurare la manutenzione e la preparazione delle sale per le cerimonie
- Fornire informazioni chiare e precise alle famiglie riguardo ai servizi disponibili
- Gestire le prenotazioni e gli appuntamenti con i clienti
- Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia funeraria
- Supportare il personale durante le operazioni di trasporto e preparazione delle salme
- Mantenere aggiornati i registri e i database aziendali
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore funerario o in ruoli di assistenza al cliente
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Empatia e sensibilità verso le persone in lutto
- Conoscenza delle normative funerarie e amministrative
- Capacità organizzative e di gestione del tempo
- Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
- Patente di guida valida
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Riservatezza e professionalità
- Conoscenza base di strumenti informatici
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nel settore funerario o in ruoli simili?
- Come gestisce situazioni emotivamente difficili con i clienti?
- È disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana?
- Conosce le normative funerarie vigenti?
- Come si organizza per gestire più compiti contemporaneamente?
- Ha esperienza nella gestione della documentazione amministrativa?
- Come garantisce la riservatezza delle informazioni sensibili?
- Quali strumenti informatici utilizza abitualmente?
- Come si comporta in situazioni di emergenza?
- Perché desidera lavorare come Assistente Funerario?
