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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente Spa
Descrizione
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Cerchiamo un Assistente Spa dedicato e professionale per supportare le operazioni quotidiane all'interno della nostra struttura benessere. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire un'esperienza rilassante e soddisfacente per i clienti, assistendo il personale specializzato e mantenendo un ambiente pulito e accogliente. L'Assistente Spa svolgerà un ruolo chiave nel coordinare appuntamenti, gestire le forniture e fornire assistenza diretta ai clienti durante i trattamenti. Sarà inoltre responsabile di promuovere i servizi offerti, rispondere alle domande dei clienti e assicurare il rispetto delle normative igienico-sanitarie. La posizione richiede ottime capacità comunicative, attenzione ai dettagli e un atteggiamento orientato al cliente. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di crescita professionale nel settore dell'ospitalità e del benessere.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti durante la loro visita in spa.
- Gestire le prenotazioni e coordinare gli appuntamenti con gli specialisti.
- Mantenere pulite e ordinate le aree di lavoro e le sale trattamenti.
- Supportare il personale nelle operazioni quotidiane e nella preparazione dei trattamenti.
- Fornire informazioni sui servizi e promuovere offerte speciali.
- Garantire il rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza.
- Gestire l'inventario delle forniture e richiedere materiali quando necessario.
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio.
- Assistere nella gestione delle transazioni e dei pagamenti.
- Collaborare con il team per assicurare un'esperienza cliente eccellente.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in spa, centri benessere o settore ospitalità.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Conoscenza delle norme igienico-sanitarie.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Buona organizzazione e gestione del tempo.
- Conoscenza base di software per prenotazioni e gestione clienti.
- Capacità di mantenere riservatezza e professionalità.
- Disponibilità a formazione continua nel settore.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza precedente in ambienti spa o centri benessere?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti insoddisfatti?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi?
- Quali misure adotti per garantire l'igiene e la sicurezza sul lavoro?
- Come ti assicuri che i clienti si sentano accolti e a loro agio?
- Hai esperienza nell'uso di software per la gestione delle prenotazioni?
- Come collabori con il team per migliorare il servizio offerto?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale in questo ruolo?
