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Titolo
Text copied to clipboard!Capo squadra negozio
Descrizione
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Cerchiamo un Capo squadra negozio dinamico e motivato per guidare il nostro team verso il successo. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di leadership, una forte attenzione al cliente e la capacità di gestire efficacemente le operazioni quotidiane del negozio. Il ruolo prevede la supervisione del personale, la gestione delle vendite, il mantenimento degli standard di servizio e l'assicurazione di un ambiente di lavoro positivo e produttivo. Il Capo squadra negozio sarà responsabile di motivare il team, risolvere problemi operativi e garantire che gli obiettivi di vendita siano raggiunti o superati. Inoltre, dovrà collaborare con la direzione per implementare strategie di miglioramento continuo e promuovere una cultura aziendale orientata al cliente. La posizione richiede flessibilità, capacità di lavorare sotto pressione e competenze organizzative solide. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale all'interno della nostra azienda.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e coordinare il team di negozio per garantire un servizio clienti eccellente.
- Supervisionare le operazioni quotidiane del negozio, inclusi apertura e chiusura.
- Monitorare le performance di vendita e implementare strategie per raggiungere gli obiettivi.
- Formare e motivare il personale per migliorare le competenze e la produttività.
- Gestire l'inventario e assicurare la corretta esposizione dei prodotti.
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo efficace.
- Collaborare con la direzione per pianificare attività promozionali e di marketing.
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e delle politiche aziendali.
- Analizzare i dati di vendita per identificare opportunità di miglioramento.
- Mantenere un ambiente di lavoro positivo e inclusivo.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli di supervisione o gestione in ambito retail.
- Eccellenti capacità di leadership e comunicazione.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Conoscenza delle tecniche di vendita e gestione inventario.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base.
- Capacità di analisi e interpretazione dei dati di vendita.
- Attitudine proattiva e orientata ai risultati.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai nella gestione di un team di vendita?
- Come gestisci situazioni di conflitto tra membri del team?
- Quali strategie utilizzi per motivare il personale?
- Come affronti un cliente insoddisfatto?
- Come organizzi le attività quotidiane del negozio?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare le performance di vendita?
- Come ti assicuri che il team rispetti le normative di sicurezza?
- Raccontaci di una volta in cui hai superato un obiettivo di vendita.
- Come gestisci lo stress durante i periodi di maggiore affluenza?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
