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Titolo
Text copied to clipboard!Capo treno
Descrizione
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Cerchiamo un Capo treno dedicato e professionale per garantire la sicurezza, il comfort e la soddisfazione dei passeggeri durante il viaggio. Il Capo treno è una figura chiave nel settore ferroviario, responsabile della supervisione delle operazioni a bordo, della gestione delle emergenze e della comunicazione tra il personale di bordo e la centrale operativa. Il candidato ideale possiede ottime capacità organizzative, un forte senso di responsabilità e una buona attitudine al lavoro di squadra. Le sue mansioni includono il controllo dei biglietti, l'assistenza ai passeggeri, la gestione delle situazioni di emergenza e la collaborazione con il macchinista e altri membri del personale ferroviario. Inoltre, il Capo treno deve garantire il rispetto delle normative di sicurezza e delle procedure aziendali, contribuendo a mantenere un ambiente di viaggio sicuro e confortevole per tutti. La posizione richiede flessibilità negli orari di lavoro, capacità di problem solving e ottime doti comunicative. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale nel settore dei trasporti ferroviari.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire la sicurezza e il comfort dei passeggeri durante il viaggio.
- Controllare i biglietti e assistere i passeggeri a bordo.
- Coordinare le comunicazioni tra il personale di bordo e la centrale operativa.
- Gestire situazioni di emergenza e incidenti a bordo del treno.
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza ferroviaria.
- Supervisionare le operazioni di salita e discesa dei passeggeri.
- Collaborare con il macchinista e altri membri del personale ferroviario.
- Fornire informazioni e assistenza ai passeggeri durante il viaggio.
- Redigere rapporti sulle attività svolte e sugli eventuali problemi riscontrati.
- Partecipare a corsi di formazione e aggiornamento professionale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Esperienza pregressa nel settore ferroviario o in ruoli simili.
- Conoscenza delle normative di sicurezza ferroviaria.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di gestire situazioni di stress e emergenze.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi turni notturni e festivi.
- Buona conoscenza della lingua italiana, la conoscenza di altre lingue è un plus.
- Attitudine al lavoro di squadra e problem solving.
- Disponibilità a viaggiare frequentemente.
- Patente di guida e idoneità fisica certificata.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore ferroviario o in ruoli simili?
- Come gestiresti una situazione di emergenza a bordo del treno?
- Come garantiresti la sicurezza e il comfort dei passeggeri?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi?
- Quali lingue straniere conosci e a che livello?
- Come ti comporteresti di fronte a un passeggero difficile o aggressivo?
- Hai esperienza nella gestione di gruppi di persone?
- Come ti tieni aggiornato sulle normative di sicurezza?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente?
- Quali strumenti utilizzeresti per comunicare efficacemente con il personale di bordo?
