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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente di assicurazione sanitaria
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente di assicurazione sanitaria competente, orientato al cliente e capace di trasformare esigenze complesse in soluzioni assicurative chiare, sostenibili e conformi alla normativa vigente. La figura avrà il compito di assistere privati, famiglie, liberi professionisti e aziende nella valutazione, selezione e gestione di polizze sanitarie integrative, piani di rimborso spese mediche, coperture per ricovero, prevenzione, specialistica e assistenza continuativa. Il ruolo richiede una forte capacità di ascolto, sensibilità commerciale, precisione documentale e una solida conoscenza dei prodotti assicurativi e dei principali processi di sottoscrizione, rinnovo e gestione dei sinistri.
Il candidato ideale saprà analizzare il profilo del cliente, comprendere bisogni sanitari, vincoli di budget e aspettative di servizio, per poi proporre soluzioni personalizzate e trasparenti. Dovrà spiegare con chiarezza condizioni di polizza, massimali, franchigie, carenze, esclusioni, reti convenzionate e modalità di rimborso, aiutando il cliente a prendere decisioni informate. Sarà inoltre responsabile della costruzione di relazioni di fiducia durature, del monitoraggio delle scadenze contrattuali e dell’identificazione di opportunità di aggiornamento o ampliamento delle coperture in base all’evoluzione delle esigenze personali o aziendali.
La posizione prevede un’interazione costante con compagnie assicurative, intermediari, strutture sanitarie convenzionate e funzioni interne come amministrazione, compliance e assistenza clienti. Per questo motivo sono fondamentali capacità organizzative, attenzione ai dettagli e attitudine alla collaborazione. Il Consulente di assicurazione sanitaria dovrà anche mantenersi aggiornato sulle novità normative, sui cambiamenti del mercato assicurativo e sui trend del settore salute, così da offrire consulenze sempre affidabili e competitive.
Cerchiamo una persona capace di coniugare consulenza e sviluppo commerciale, con approccio etico e orientato al valore per il cliente. L’attività potrà includere incontri in presenza, consulenze da remoto, gestione di lead qualificati, preparazione di preventivi, supporto nella raccolta della documentazione e assistenza post-vendita. Sarà apprezzata l’esperienza nell’uso di CRM, strumenti digitali di comparazione e piattaforme di gestione polizze.
Questa opportunità è ideale per un professionista che desidera crescere in un contesto dinamico, dove competenza tecnica, empatia e capacità negoziale fanno la differenza. Offriamo un ambiente orientato alla qualità del servizio, alla formazione continua e al raggiungimento di obiettivi misurabili, con la possibilità di contribuire concretamente al benessere e alla sicurezza economica dei clienti attraverso soluzioni assicurative sanitarie efficaci e personalizzate.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare le esigenze sanitarie e assicurative di clienti privati e aziendali.
- Proporre polizze sanitarie personalizzate in base a profilo, budget e coperture richieste.
- Spiegare in modo chiaro condizioni contrattuali, esclusioni, franchigie e massimali.
- Preparare preventivi, comparazioni di prodotto e documentazione precontrattuale.
- Supportare i clienti nelle fasi di sottoscrizione, rinnovo e modifica delle polizze.
- Gestire relazioni con compagnie assicurative, broker e strutture sanitarie convenzionate.
- Fornire assistenza nella gestione dei sinistri e delle richieste di rimborso.
- Monitorare scadenze, opportunità di upselling e aggiornamenti delle coperture.
- Mantenere dati e attività commerciali aggiornati nei sistemi CRM.
- Garantire conformità normativa e correttezza nella consulenza fornita.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in consulenza assicurativa o vendita di prodotti salute.
- Conoscenza delle polizze sanitarie integrative e dei principali termini tecnici.
- Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
- Attitudine commerciale con forte orientamento al cliente e ai risultati.
- Precisione nella gestione documentale e amministrativa.
- Capacità di lavorare con CRM e strumenti digitali assicurativi.
- Conoscenza della normativa di base del settore assicurativo.
- Abilità nel costruire relazioni di fiducia a lungo termine.
- Diploma o laurea in discipline economiche, giuridiche o affini.
- Autonomia organizzativa e capacità di gestire più pratiche contemporaneamente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella consulenza di polizze sanitarie?
- Come spiegheresti a un cliente la differenza tra franchigia e scoperto?
- Hai lavorato con CRM o piattaforme di gestione assicurativa?
- Come gestisci un cliente indeciso tra più coperture sanitarie?
- Quali strategie utilizzi per fidelizzare i clienti nel tempo?
- Hai esperienza nel supporto ai sinistri o alle richieste di rimborso?
- Come ti mantieni aggiornato sulle normative del settore assicurativo?
- Raccontaci un caso in cui hai individuato la soluzione migliore per un cliente.
- Sei a tuo agio nel raggiungere obiettivi commerciali mensili?
- Hai esperienza con clienti individuali, famiglie o aziende?
