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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente Telecomunicazioni
Descrizione
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Cerchiamo un Consulente Telecomunicazioni dinamico e competente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle tecnologie di telecomunicazione, capacità di analisi delle esigenze dei clienti e abilità nel proporre soluzioni personalizzate. Il ruolo prevede l'interazione con clienti aziendali e privati, la gestione di progetti di implementazione di servizi di telecomunicazione e il supporto tecnico pre e post-vendita. Il Consulente Telecomunicazioni dovrà mantenersi aggiornato sulle ultime innovazioni del settore e collaborare con team interni per garantire la massima soddisfazione del cliente. Sarà responsabile della valutazione delle infrastrutture esistenti, della consulenza su prodotti e servizi, nonché della formazione degli utenti finali. La posizione richiede ottime capacità comunicative, problem solving e orientamento al risultato, oltre a una forte attitudine al lavoro di squadra e alla gestione delle relazioni con i clienti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare le esigenze dei clienti in ambito telecomunicazioni.
- Consigliare soluzioni tecnologiche adeguate e personalizzate.
- Gestire progetti di implementazione di servizi e infrastrutture.
- Fornire supporto tecnico e assistenza pre e post-vendita.
- Collaborare con team interni per sviluppare offerte competitive.
- Aggiornarsi costantemente sulle novità del settore.
- Formare gli utenti sull'utilizzo dei servizi e delle tecnologie.
- Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti.
- Redigere report e documentazione tecnica.
- Partecipare a fiere e eventi di settore per networking e aggiornamento.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni o affini.
- Esperienza comprovata nel settore delle telecomunicazioni.
- Conoscenza approfondita di reti, protocolli e tecnologie di comunicazione.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di problem solving e gestione del tempo.
- Conoscenza di strumenti di project management.
- Padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese.
- Flessibilità e attitudine al lavoro in team.
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
- Disponibilità a viaggiare per incontri con clienti e formazione.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha maturato nel settore delle telecomunicazioni?
- Come gestisce le richieste di clienti con esigenze complesse?
- Può descrivere un progetto di consulenza telecomunicazioni che ha seguito?
- Quali strumenti utilizza per rimanere aggiornato sulle novità tecnologiche?
- Come affronta situazioni di conflitto con clienti o colleghi?
- Quali certificazioni possiede in ambito telecomunicazioni?
- Come valuta l'efficacia delle soluzioni proposte ai clienti?
- Ha esperienza nell'uso di software di project management?
- Come gestisce il lavoro sotto pressione e le scadenze strette?
- Qual è il suo approccio alla formazione degli utenti finali?
