Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Consulente Turistico
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Consulente Turistico appassionato e competente per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile di assistere i clienti nella pianificazione e organizzazione di viaggi su misura, offrendo consigli esperti sulle destinazioni, le opzioni di alloggio, i trasporti e le attività. Il ruolo richiede una profonda conoscenza del settore turistico, eccellenti capacità comunicative e un forte orientamento al cliente. Il Consulente Turistico lavorerà a stretto contatto con agenzie di viaggio, fornitori di servizi e clienti per garantire esperienze di viaggio indimenticabili e senza intoppi. Sarà inoltre responsabile di mantenere aggiornate le informazioni sulle destinazioni e le normative di viaggio, nonché di gestire prenotazioni e documentazione necessaria. La posizione richiede flessibilità, capacità di problem solving e una predisposizione a lavorare in un ambiente dinamico e multiculturale. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale nel settore dell'ospitalità e del turismo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Consigliare i clienti su destinazioni e itinerari di viaggio personalizzati
- Organizzare prenotazioni di voli, hotel e trasporti
- Gestire documentazione e pratiche burocratiche relative ai viaggi
- Collaborare con fornitori e agenzie per garantire servizi di qualità
- Aggiornarsi costantemente sulle normative e tendenze del settore turistico
- Gestire reclami e risolvere problemi durante il viaggio
- Promuovere pacchetti turistici e offerte speciali
- Mantenere database clienti e registrare feedback
- Partecipare a fiere e eventi del settore per ampliare la rete di contatti
- Fornire supporto post-viaggio e assistenza clienti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore turistico o agenzie di viaggio
- Ottima conoscenza delle destinazioni turistiche nazionali e internazionali
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza di lingue straniere, preferibilmente inglese
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Buona padronanza degli strumenti informatici e software di prenotazione
- Orientamento al cliente e problem solving
- Flessibilità negli orari di lavoro
- Capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Passione per il settore viaggi e turismo
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha nel settore turistico?
- Come gestisce le richieste difficili dei clienti?
- Quali lingue straniere parla e a che livello?
- Come si tiene aggiornato sulle novità del settore?
- Ha esperienza nell'uso di software di prenotazione?
- Come affronta situazioni di emergenza durante un viaggio?
- Quali strategie utilizza per promuovere pacchetti turistici?
- Come gestisce il lavoro sotto pressione?
- Può descrivere un caso in cui ha risolto un problema complesso per un cliente?
- Quali sono le sue aspettative di crescita professionale?
