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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente Turistico
Descrizione
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Cerchiamo un Consulente Turistico appassionato e competente, capace di offrire ai clienti soluzioni personalizzate per viaggi e vacanze indimenticabili. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle destinazioni turistiche, delle tendenze del mercato e delle esigenze dei viaggiatori, fornendo consulenza esperta e supporto durante tutto il processo di pianificazione. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e abilità nella gestione delle prenotazioni e delle offerte turistiche. Il Consulente Turistico lavorerà a stretto contatto con agenzie di viaggio, fornitori di servizi e clienti finali, garantendo un'esperienza di viaggio fluida e soddisfacente. Sarà responsabile di analizzare le preferenze dei clienti, proporre itinerari personalizzati, gestire documentazioni e risolvere eventuali problematiche durante il viaggio. La posizione richiede flessibilità, capacità di lavorare in team e una forte attitudine commerciale per promuovere pacchetti turistici e offerte speciali. Offriamo un ambiente dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale nel settore del turismo e dell'ospitalità.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Consigliare i clienti su destinazioni e pacchetti turistici adatti alle loro esigenze.
- Organizzare e gestire prenotazioni di voli, hotel, escursioni e altri servizi correlati.
- Fornire informazioni aggiornate su visti, vaccinazioni e regolamenti di viaggio.
- Personalizzare itinerari di viaggio in base alle preferenze e al budget del cliente.
- Collaborare con fornitori e partner per garantire servizi di qualità.
- Gestire reclami e risolvere problemi durante il viaggio.
- Promuovere offerte speciali e pacchetti promozionali.
- Aggiornarsi costantemente sulle tendenze del mercato turistico.
- Mantenere registri accurati delle prenotazioni e delle transazioni.
- Partecipare a fiere e eventi del settore per ampliare la rete di contatti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore turistico o in ruoli simili.
- Ottima conoscenza delle destinazioni turistiche nazionali e internazionali.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza delle lingue straniere, preferibilmente inglese.
- Capacità di utilizzare software di prenotazione e gestione clienti.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione.
- Buone doti organizzative e attenzione ai dettagli.
- Passione per il settore del turismo e l'ospitalità.
- Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali sono le tue esperienze precedenti nel settore turistico?
- Come gestisci le richieste difficili o i reclami dei clienti?
- Quali software di prenotazione conosci e utilizzi?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità del settore turistico?
- Raccontaci di una situazione in cui hai personalizzato un itinerario per un cliente.
- Come gestisci il lavoro sotto pressione durante i periodi di alta stagione?
- Quali lingue straniere parli e a che livello?
- Come promuoveresti un pacchetto turistico poco conosciuto?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale nel settore?
- Come ti organizzi per partecipare a fiere ed eventi del settore?
