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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore di rete di farmacie
Descrizione
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Stiamo cercando un Coordinatore di rete di farmacie capace di guidare, supportare e sviluppare una rete di punti vendita farmaceutici, assicurando coerenza operativa, qualità del servizio, conformità normativa e raggiungimento degli obiettivi commerciali. La figura avrà un ruolo centrale nel collegare la direzione aziendale con le singole farmacie, promuovendo standard condivisi, processi efficienti e una cultura orientata al paziente, al cliente e ai risultati. Il candidato ideale possiede una solida esperienza nel settore farmaceutico o retail sanitario, eccellenti capacità organizzative e relazionali, e una forte attitudine al coordinamento di team distribuiti sul territorio.
Il Coordinatore di rete di farmacie monitorerà le performance dei punti vendita, analizzerà indicatori chiave come fatturato, marginalità, rotazione delle scorte, qualità del servizio e aderenza alle procedure interne. Collaborerà con i responsabili di farmacia per identificare opportunità di miglioramento, definire piani d’azione e implementare iniziative commerciali e operative in linea con la strategia aziendale. Sarà inoltre coinvolto nella diffusione di best practice, nella formazione del personale e nel supporto all’introduzione di nuovi servizi, prodotti e strumenti gestionali.
La posizione richiede una conoscenza approfondita delle dinamiche del canale farmacia, delle normative di riferimento e delle esigenze del cliente finale. Il professionista dovrà garantire che ogni farmacia della rete operi secondo elevati standard di efficienza, professionalità e conformità, favorendo al tempo stesso l’autonomia dei responsabili locali e il senso di appartenenza alla rete. Sarà importante saper gestire priorità multiple, coordinare attività su più sedi e mantenere una comunicazione chiara e costante con interlocutori diversi, tra cui farmacisti, area manager, fornitori e funzioni centrali.
Tra gli obiettivi principali rientrano il miglioramento continuo delle performance economiche e operative, l’ottimizzazione dell’assortimento, il controllo delle giacenze, il supporto alle campagne promozionali e il rafforzamento della customer experience. Il Coordinatore contribuirà anche alla risoluzione di criticità quotidiane, alla gestione del cambiamento e all’implementazione di progetti di sviluppo della rete, come aperture, riorganizzazioni o integrazione di nuovi affiliati.
Cerchiamo una persona pragmatica, analitica e orientata ai risultati, capace di costruire relazioni di fiducia e di influenzare positivamente i team senza perdere attenzione ai dettagli. Se desideri lavorare in un contesto dinamico, con forte impatto sul territorio e sulla qualità dei servizi offerti al pubblico, questo ruolo rappresenta un’opportunità concreta per contribuire alla crescita e all’evoluzione di una rete di farmacie moderna, efficiente e centrata sulle esigenze delle persone.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Coordinare le attività operative delle farmacie della rete sul territorio
- Monitorare KPI commerciali, gestionali e di servizio dei punti vendita
- Supportare i responsabili di farmacia nel raggiungimento degli obiettivi
- Verificare il rispetto di procedure aziendali e normative di settore
- Promuovere iniziative commerciali, promozionali e di fidelizzazione clienti
- Analizzare assortimento, scorte e rotazione dei prodotti per ottimizzare le vendite
- Organizzare visite periodiche presso le farmacie per audit e supporto operativo
- Collaborare con funzioni centrali per formazione, marketing e approvvigionamento
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore farmacia, parafarmacia o retail sanitario
- Capacità di coordinare più punti vendita e team distribuiti
- Conoscenza dei principali indicatori di performance commerciale e operativa
- Ottime competenze organizzative, analitiche e di problem solving
- Buone capacità comunicative e relazionali con interlocutori diversi
- Conoscenza delle normative applicabili al contesto farmaceutico
- Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio
- Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel coordinamento di reti di farmacie o punti vendita?
- Hai gestito KPI come fatturato, marginalità e rotazione delle scorte?
- Come affronti differenze operative tra farmacie con esigenze territoriali diverse?
- Quali strategie utilizzi per migliorare la customer experience in farmacia?
- Hai esperienza nell’implementazione di procedure e standard comuni?
- Come gestisci situazioni di performance insufficienti in un punto vendita?
- Sei disponibile a viaggiare regolarmente per visite alle sedi?
- Quali strumenti gestionali e di reporting utilizzi abitualmente?
