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Titolo
Text copied to clipboard!Croupier
Descrizione
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Cerchiamo un Croupier esperto e professionale per gestire i giochi da tavolo all'interno del nostro casinò. Il candidato ideale avrà una conoscenza approfondita delle regole dei giochi, eccellenti capacità di comunicazione e un atteggiamento cortese e professionale verso i clienti. Il ruolo richiede precisione, attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e spesso sotto pressione. Il Croupier sarà responsabile di condurre i giochi in modo equo e trasparente, garantendo un'esperienza di gioco piacevole e sicura per tutti i partecipanti. Inoltre, dovrà gestire le puntate, distribuire le carte o le fiches, e risolvere eventuali controversie o domande dei giocatori. La posizione richiede anche il rispetto delle normative di sicurezza e delle politiche interne del casinò. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione continua e opportunità di crescita professionale nel settore dell'intrattenimento e del gioco d'azzardo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e condurre i giochi da tavolo come blackjack, roulette e poker.
- Assicurare il rispetto delle regole del gioco e delle normative del casinò.
- Gestire le puntate e distribuire le carte o le fiches in modo accurato.
- Interagire con i clienti mantenendo un comportamento professionale e cortese.
- Rilevare e segnalare eventuali comportamenti sospetti o irregolarità.
- Mantenere l'area di gioco ordinata e conforme agli standard di sicurezza.
- Collaborare con il team per garantire un'esperienza di gioco fluida.
- Gestire le controversie o domande dei giocatori in modo efficace.
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento professionale.
- Rispettare le politiche aziendali e le normative legali vigenti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come croupier o in ruoli simili nel settore del gioco.
- Conoscenza approfondita delle regole dei principali giochi da tavolo.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare sotto pressione e in ambienti dinamici.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e weekend.
- Conoscenza delle normative relative al gioco d'azzardo.
- Attitudine professionale e orientamento al cliente.
- Capacità di gestire situazioni conflittuali con diplomazia.
- Buona presenza e capacità di mantenere la calma in situazioni stressanti.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali giochi da tavolo conosce e ha esperienza nel gestire?
- Come gestisce situazioni di conflitto con i clienti?
- Ha esperienza nel lavorare su turni e in orari flessibili?
- Come garantisce l'equità e la trasparenza durante il gioco?
- Quali misure prende per prevenire comportamenti sospetti?
- Come mantiene la concentrazione durante turni lunghi?
- Ha familiarità con le normative sul gioco d'azzardo?
- Come si aggiorna sulle nuove regole o procedure di gioco?
- Può descrivere un'esperienza in cui ha risolto un problema durante una partita?
- Come si relaziona con clienti di diverse nazionalità e culture?
