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Titolo
Text copied to clipboard!Direttore d'Hotel
Descrizione
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Cerchiamo un Direttore d'Hotel esperto e motivato per supervisionare tutte le operazioni quotidiane del nostro hotel. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire un'esperienza eccellente per gli ospiti, coordinando il personale, gestendo le risorse e assicurando il rispetto degli standard di qualità e sicurezza. Il ruolo richiede capacità di leadership, gestione finanziaria e attenzione al dettaglio per mantenere elevati livelli di soddisfazione del cliente e ottimizzare la redditività dell'hotel. Il Direttore d'Hotel lavorerà a stretto contatto con i vari dipartimenti, inclusi reception, pulizie, ristorazione e manutenzione, per assicurare un funzionamento fluido e coordinato. Inoltre, sarà responsabile della pianificazione strategica, del marketing e della gestione delle relazioni con i clienti e i fornitori. La posizione richiede flessibilità, capacità di problem solving e competenze comunicative eccellenti per affrontare le sfide quotidiane e promuovere un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane dell'hotel
- Gestire e coordinare il personale
- Garantire un alto livello di soddisfazione degli ospiti
- Controllare il budget e le finanze dell'hotel
- Sviluppare strategie di marketing e promozione
- Assicurare il rispetto delle norme di sicurezza e qualità
- Gestire le relazioni con fornitori e clienti
- Organizzare la manutenzione e la pulizia delle strutture
- Monitorare le performance del personale
- Risolvere problemi e reclami degli ospiti
- Pianificare eventi e attività speciali
- Analizzare i dati di vendita e performance per migliorare i servizi
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come Direttore d'Hotel o ruolo simile
- Ottime capacità di leadership e gestione del personale
- Conoscenza delle normative del settore alberghiero
- Competenze finanziarie e di budgeting
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare sotto pressione e risolvere problemi
- Conoscenza di software gestionali alberghieri
- Flessibilità negli orari di lavoro
- Buona conoscenza di lingue straniere
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Titolo di studio pertinente preferito
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nella gestione di un hotel?
- Come gestisce i conflitti tra il personale?
- Quali strategie utilizza per migliorare la soddisfazione degli ospiti?
- Come controlla e gestisce il budget dell'hotel?
- Come affronta i reclami dei clienti?
- Quali software gestionali ha utilizzato?
- Come motiva il suo team?
- Come si tiene aggiornato sulle normative del settore?
- Ha esperienza nella pianificazione di eventi?
- Come gestisce situazioni di emergenza?
