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Titolo
Text copied to clipboard!Direttore Generale dell'Hotel
Descrizione
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Stiamo cercando un Direttore Generale dell'Hotel altamente motivato e orientato ai risultati per guidare tutte le operazioni del nostro hotel e garantire un'esperienza eccezionale per gli ospiti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel settore alberghiero, eccellenti capacità di leadership e una forte attenzione alla qualità del servizio.
Il Direttore Generale dell'Hotel sarà responsabile della supervisione quotidiana delle attività dell'hotel, inclusi i reparti di reception, housekeeping, ristorazione, manutenzione e vendite. Dovrà assicurarsi che tutte le operazioni siano efficienti, redditizie e in linea con gli standard aziendali e le aspettative degli ospiti.
Inoltre, il Direttore Generale dovrà sviluppare strategie per aumentare l'occupazione, migliorare la soddisfazione dei clienti e ottimizzare i ricavi. Sarà anche responsabile della gestione del personale, inclusi assunzioni, formazione, valutazioni delle prestazioni e motivazione del team.
Una parte fondamentale del ruolo sarà mantenere relazioni positive con i clienti, i fornitori e le autorità locali, oltre a garantire il rispetto delle normative in materia di salute, sicurezza e igiene.
Il candidato ideale dovrà dimostrare eccellenti capacità comunicative, decisionali e organizzative, nonché una forte attitudine al problem solving. La conoscenza delle tendenze del settore, delle tecnologie alberghiere e delle pratiche di gestione finanziaria sarà considerata un vantaggio.
Se sei un leader dinamico con una passione per l'ospitalità e desideri contribuire al successo di una struttura alberghiera di alto livello, ti invitiamo a candidarti per questa posizione stimolante e gratificante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le operazioni quotidiane dell'hotel
- Supervisionare i reparti di reception, housekeeping, ristorazione e manutenzione
- Garantire elevati standard di servizio al cliente
- Gestire il budget e controllare i costi operativi
- Sviluppare strategie per aumentare l'occupazione e i ricavi
- Assumere, formare e motivare il personale
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti e risolvere eventuali problemi
- Garantire il rispetto delle normative sanitarie e di sicurezza
- Collaborare con fornitori e partner commerciali
- Preparare report finanziari e analisi delle performance
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in gestione alberghiera o settore correlato
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di gestione alberghiera
- Eccellenti capacità di leadership e comunicazione
- Conoscenza delle operazioni alberghiere e delle normative del settore
- Capacità di analisi finanziaria e gestione del budget
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Ottime capacità organizzative e decisionali
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera (PMS)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di un hotel?
- Hai mai gestito un team multidisciplinare?
- Come affronti i reclami dei clienti?
- Quali strategie utilizzi per aumentare l'occupazione?
- Hai esperienza nella gestione di budget e costi?
- Come motivi il tuo team?
- Hai familiarità con i sistemi di gestione alberghiera?
- Quali lingue parli fluentemente?
- Come garantisci il rispetto delle normative sanitarie?
- Hai esperienza nel migliorare la soddisfazione degli ospiti?
