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Titolo
Text copied to clipboard!Dispacciatore di Emergenza
Descrizione
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Stiamo cercando un Dispacciatore di Emergenza altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle chiamate di emergenza, del coordinamento delle risposte e della comunicazione con i servizi di emergenza come polizia, vigili del fuoco e ambulanze. Questo ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, sangue freddo sotto pressione e una forte attenzione ai dettagli.
Il Dispacciatore di Emergenza sarà il primo punto di contatto per le persone in situazioni critiche. È fondamentale che il candidato sia in grado di valutare rapidamente la gravità della situazione, raccogliere informazioni essenziali e trasmetterle con precisione alle unità di risposta appropriate. Inoltre, dovrà monitorare lo stato delle risorse disponibili e assicurarsi che vengano assegnate in modo efficiente.
Le responsabilità includono anche la registrazione accurata delle chiamate, l'utilizzo di sistemi informatici per tracciare gli interventi e il mantenimento di una comunicazione costante con le squadre sul campo. Il candidato ideale dovrà essere in grado di lavorare su turni, inclusi notturni, weekend e festivi, e mantenere un alto livello di professionalità in ogni momento.
Questo ruolo è cruciale per garantire la sicurezza pubblica e richiede una formazione specifica, oltre a una forte etica del lavoro e capacità di lavorare in team. Se sei una persona empatica, organizzata e con una forte capacità decisionale, potresti essere il candidato perfetto per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Rispondere alle chiamate di emergenza in modo rapido ed efficiente
- Valutare la natura e la gravità delle emergenze
- Coordinare l'invio delle unità di risposta appropriate
- Mantenere comunicazioni chiare con le squadre sul campo
- Registrare accuratamente tutte le informazioni ricevute
- Utilizzare software e sistemi di localizzazione
- Gestire situazioni stressanti con calma e professionalità
- Fornire istruzioni di primo soccorso telefonicamente se necessario
- Monitorare la disponibilità delle risorse di emergenza
- Collaborare con altri enti pubblici e privati
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Esperienza pregressa in un ruolo simile è preferibile
- Ottime capacità comunicative verbali e scritte
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Conoscenza dei protocolli di emergenza
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi
- Competenze informatiche di base
- Empatia e capacità di ascolto
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di prendere decisioni rapide
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come dispacciatore o in un ruolo simile?
- Come gestisci situazioni di forte stress?
- Sei disponibile a lavorare su turni notturni e nei weekend?
- Hai familiarità con software di gestione delle emergenze?
- Come valuteresti la tua capacità di comunicazione?
- Hai mai fornito istruzioni di primo soccorso telefonicamente?
- Come ti assicuri di raccogliere tutte le informazioni necessarie durante una chiamata?
- Hai mai lavorato in collaborazione con forze dell'ordine o servizi sanitari?
- Qual è la tua esperienza con la gestione di più compiti contemporaneamente?
- Come reagisci in situazioni in cui le risorse sono limitate?
