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Titolo
Text copied to clipboard!Equipaggio di Cabina
Descrizione
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Stiamo cercando un Equipaggio di Cabina altamente motivato e professionale per unirsi al nostro team di volo. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire la sicurezza, il comfort e la soddisfazione dei passeggeri durante i voli nazionali e internazionali. Questo ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, un forte orientamento al cliente e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e spesso sotto pressione.
Come membro dell'equipaggio di cabina, sarai il volto della compagnia aerea e il primo punto di contatto per i passeggeri. Sarai incaricato di fornire assistenza durante l'imbarco e lo sbarco, dimostrare le procedure di sicurezza, servire pasti e bevande, e gestire eventuali emergenze a bordo. La tua presenza contribuirà a creare un'esperienza di volo positiva e sicura per tutti i passeggeri.
Il ruolo richiede flessibilità negli orari di lavoro, inclusi turni notturni, weekend e giorni festivi. È fondamentale avere una buona resistenza fisica, la capacità di lavorare in team e una forte etica professionale. La conoscenza di più lingue è considerata un vantaggio significativo, così come l'esperienza precedente nel settore dell'aviazione o dell'ospitalità.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei appassionato di viaggi, ami lavorare con le persone e desideri far parte di un team internazionale, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Garantire la sicurezza dei passeggeri durante il volo
- Fornire assistenza durante l'imbarco e lo sbarco
- Dimostrare le procedure di sicurezza
- Servire pasti, bevande e altri servizi a bordo
- Gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità
- Assicurarsi che la cabina sia pulita e ordinata
- Rispondere alle richieste dei passeggeri in modo cortese
- Collaborare con il resto dell'equipaggio per un servizio efficiente
- Controllare l'equipaggiamento di sicurezza prima del volo
- Gestire reclami o problemi dei passeggeri
- Rispettare le normative dell'aviazione civile
- Mantenere un comportamento professionale in ogni momento
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Età minima di 18 anni
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Altezza e forma fisica adeguate ai requisiti di sicurezza
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e festivi
- Passaporto valido e disponibilità a viaggiare frequentemente
- Assenza di precedenti penali
- Capacità di nuotare
- Esperienza nel servizio clienti è un vantaggio
- Aspetto curato e professionale
- Attitudine positiva e orientamento al cliente
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza precedente come equipaggio di cabina?
- Sei disponibile a lavorare su turni irregolari?
- Parli altre lingue oltre all'italiano e all'inglese?
- Hai mai gestito un'emergenza in un ambiente lavorativo?
- Come gestisci situazioni stressanti o conflittuali?
- Hai un passaporto valido?
- Hai mai lavorato a contatto con il pubblico?
- Qual è la tua motivazione per diventare equipaggio di cabina?
- Hai problemi di salute che potrebbero influire sul ruolo?
- Sei disponibile a trasferte frequenti?
- Hai completato corsi di primo soccorso?
- Come garantisci un servizio clienti eccellente?
