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Titolo
Text copied to clipboard!Esaminatore di Sinistri
Descrizione
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Stiamo cercando un Esaminatore di Sinistri altamente motivato e attento ai dettagli per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della valutazione, analisi e gestione delle richieste di risarcimento presentate dai clienti, garantendo che tutte le pratiche siano trattate in modo equo, efficiente e conforme alle normative vigenti.
L'Esaminatore di Sinistri svolge un ruolo cruciale nel processo assicurativo, fungendo da collegamento tra l'assicurato, i periti, i legali e le altre parti coinvolte. Sarà incaricato di raccogliere e verificare la documentazione necessaria, determinare la validità delle richieste e calcolare l'importo del risarcimento dovuto. Inoltre, dovrà comunicare in modo chiaro e professionale con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato delle loro pratiche e rispondendo a eventuali domande o dubbi.
Il ruolo richiede una solida conoscenza delle polizze assicurative, delle normative di settore e delle tecniche di indagine. È fondamentale possedere eccellenti capacità analitiche, decisionali e comunicative, oltre a una forte etica del lavoro e attenzione ai dettagli. L'abilità di gestire più pratiche contemporaneamente e di lavorare sotto pressione è essenziale per il successo in questa posizione.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona orientata al cliente, con una passione per il settore assicurativo e desideri contribuire a fornire un servizio di alta qualità, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Esaminare e valutare le richieste di risarcimento assicurativo
- Verificare la documentazione fornita dai clienti
- Determinare la validità delle richieste in base alle polizze
- Calcolare l'importo del risarcimento dovuto
- Comunicare con clienti, periti e legali
- Gestire più pratiche contemporaneamente
- Redigere rapporti dettagliati sulle decisioni prese
- Collaborare con altri reparti per risolvere casi complessi
- Assicurare la conformità alle normative vigenti
- Aggiornare costantemente le proprie conoscenze di settore
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in ambito giuridico, economico o assicurativo
- Esperienza pregressa nel settore assicurativo
- Conoscenza delle normative assicurative italiane
- Ottime capacità analitiche e decisionali
- Eccellenti doti comunicative, scritte e orali
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità
- Etica professionale e riservatezza
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella gestione di sinistri assicurativi?
- Quali tipi di polizze conosci meglio?
- Come gestisci una richiesta di risarcimento complessa?
- Hai mai lavorato con periti o legali?
- Come garantisci la conformità alle normative?
- Quali strumenti utilizzi per analizzare i dati?
- Come gestisci il carico di lavoro in situazioni di stress?
- Hai esperienza con software gestionali assicurativi?
- Come comunichi con un cliente insoddisfatto?
- Qual è il tuo approccio alla risoluzione dei conflitti?
