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Titolo
Text copied to clipboard!Facchino d'Hotel
Descrizione
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Siamo alla ricerca di un Facchino d'Hotel motivato e cordiale per unirsi al nostro team. Il Facchino d'Hotel svolge un ruolo fondamentale nell'accoglienza degli ospiti, offrendo assistenza con i bagagli, accompagnando i clienti nelle loro camere e fornendo informazioni sui servizi dell'hotel. Questa figura è il primo punto di contatto per i clienti e contribuisce a creare un'esperienza positiva e memorabile durante il soggiorno. Il Facchino d'Hotel si occupa anche di gestire le richieste speciali degli ospiti, mantenere le aree comuni ordinate e collaborare con il personale della reception e delle pulizie per garantire un servizio efficiente e di alta qualità. Le responsabilità includono anche la gestione della posta e dei pacchi, il supporto durante eventi o conferenze e la risoluzione tempestiva di eventuali problemi segnalati dagli ospiti. Il candidato ideale possiede ottime capacità relazionali, una buona resistenza fisica e una forte attitudine al lavoro di squadra. È richiesta flessibilità negli orari di lavoro, inclusi turni serali, festivi e nei fine settimana. Offriamo un ambiente dinamico, formazione continua e opportunità di crescita professionale all'interno della struttura. Se sei una persona affidabile, attenta ai dettagli e desiderosa di lavorare a contatto con il pubblico, questa posizione potrebbe essere perfetta per te. Unisciti a noi per contribuire a rendere ogni soggiorno dei nostri ospiti unico e piacevole.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere gli ospiti all'arrivo e alla partenza
- Trasportare i bagagli nelle camere e nelle aree comuni
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali
- Assistere gli ospiti con richieste speciali
- Mantenere pulite e ordinate le aree comuni
- Gestire la posta e i pacchi per gli ospiti
- Collaborare con il personale della reception e delle pulizie
- Supportare durante eventi e conferenze
- Segnalare eventuali problemi di manutenzione
- Garantire un servizio clienti eccellente
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli simili preferibile
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Buona resistenza fisica e capacità di sollevare pesi
- Flessibilità negli orari di lavoro
- Affidabilità e puntualità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Conoscenza base della lingua inglese
- Cura dell'aspetto personale
- Capacità di gestire situazioni di stress
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi festivi e weekend
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come facchino o in ruoli simili?
- Sei disponibile a lavorare su turni, anche nei weekend e festivi?
- Come gestisci le richieste difficili degli ospiti?
- Quali lingue straniere conosci?
- Come ti assicuri che le aree comuni siano sempre ordinate?
- Hai mai lavorato in un ambiente alberghiero?
- Come reagisci sotto pressione?
- Sei in grado di sollevare e trasportare pesi?
- Come collabori con altri membri del team?
- Qual è la tua disponibilità immediata?
