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Titolo
Text copied to clipboard!Formatore di Negozio
Descrizione
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Stiamo cercando un Formatore di Negozio altamente motivato e competente per unirsi al nostro team e contribuire allo sviluppo professionale del personale nei nostri punti vendita. Il candidato ideale sarà responsabile della progettazione, implementazione e valutazione di programmi di formazione efficaci per migliorare le competenze operative, di vendita e di servizio al cliente dei dipendenti.
Il Formatore di Negozio lavorerà a stretto contatto con i responsabili di negozio, il team delle risorse umane e altri stakeholder aziendali per identificare le esigenze formative, sviluppare contenuti didattici personalizzati e garantire che gli standard aziendali siano rispettati in ogni punto vendita. Inoltre, sarà incaricato di monitorare i progressi dei partecipanti alla formazione, fornire feedback costruttivi e aggiornare regolarmente i materiali formativi in base alle nuove strategie aziendali o ai cambiamenti del mercato.
Le attività quotidiane includeranno la conduzione di sessioni di formazione in aula e sul campo, l'organizzazione di workshop pratici, la creazione di manuali e guide operative, e l'utilizzo di strumenti digitali per la formazione a distanza. Il Formatore di Negozio dovrà anche valutare l'efficacia dei programmi formativi attraverso analisi dei risultati, questionari di soddisfazione e osservazioni dirette sul posto di lavoro.
Per avere successo in questo ruolo, il candidato dovrà possedere eccellenti capacità comunicative, un forte orientamento al cliente, spirito di iniziativa e una solida esperienza nel settore retail. È fondamentale avere una buona conoscenza delle tecniche di formazione per adulti, capacità di gestione del tempo e flessibilità per viaggiare frequentemente tra i diversi punti vendita.
Un Formatore di Negozio efficace contribuirà in modo significativo al miglioramento delle performance del personale, all’aumento della soddisfazione del cliente e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Progettare e implementare programmi di formazione per il personale di negozio
- Condurre sessioni formative in aula e sul campo
- Collaborare con i responsabili di negozio per identificare le esigenze formative
- Creare materiali didattici e manuali operativi
- Monitorare e valutare l'efficacia dei programmi di formazione
- Fornire feedback e supporto continuo ai dipendenti
- Aggiornare i contenuti formativi in base alle nuove strategie aziendali
- Utilizzare strumenti digitali per la formazione a distanza
- Organizzare workshop e attività pratiche
- Garantire la conformità agli standard aziendali nei punti vendita
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore retail o nella formazione
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza delle tecniche di formazione per adulti
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Disponibilità a viaggiare frequentemente
- Buona conoscenza degli strumenti digitali e delle piattaforme e-learning
- Diploma o laurea in ambito formativo, risorse umane o simili
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e spirito di iniziativa
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella formazione del personale in ambito retail?
- Quali metodi utilizzi per valutare l'efficacia di un programma formativo?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente tra diversi punti vendita?
- Hai mai creato contenuti formativi digitali o utilizzato piattaforme e-learning?
- Come gestisci la formazione di un team con diversi livelli di esperienza?
- Qual è stata la tua esperienza più significativa come formatore?
- Come reagisci a feedback negativi da parte dei partecipanti alla formazione?
- Hai esperienza nella conduzione di workshop pratici?
- Come ti assicuri che gli standard aziendali siano rispettati dopo la formazione?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare i progressi dei partecipanti?
