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Titolo
Text copied to clipboard!Gestore della Comunità
Descrizione
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Stiamo cercando un Gestore della Comunità appassionato e competente che si unisca al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione, crescita e coinvolgimento della nostra comunità, sia online che offline. Il Gestore della Comunità fungerà da ponte tra l'organizzazione e i suoi membri, promuovendo un ambiente positivo, inclusivo e attivo. Le sue attività includeranno la moderazione delle discussioni, la creazione di contenuti coinvolgenti, l'organizzazione di eventi e la raccolta di feedback per migliorare costantemente l'esperienza della comunità. Sarà inoltre responsabile di monitorare le tendenze, analizzare i dati relativi all'interazione degli utenti e collaborare con altri reparti per garantire che le strategie di comunicazione siano coerenti e mirate. Il Gestore della Comunità dovrà possedere eccellenti capacità comunicative, empatia e una forte attitudine al problem solving. Dovrà essere in grado di gestire situazioni di crisi, rispondere tempestivamente alle domande e ai reclami dei membri e promuovere la partecipazione attiva. La posizione richiede anche una buona conoscenza delle principali piattaforme social, strumenti di analisi e strategie di engagement. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di comunità digitali, capacità di lavorare in team e una forte motivazione a costruire relazioni durature tra i membri. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e la possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo della nostra comunità.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e moderare le piattaforme della comunità online
- Creare e pubblicare contenuti coinvolgenti
- Organizzare eventi e attività per la comunità
- Rispondere alle domande e ai feedback dei membri
- Monitorare le tendenze e le conversazioni rilevanti
- Collaborare con altri reparti per strategie di comunicazione
- Analizzare i dati di engagement e preparare report
- Gestire situazioni di crisi e conflitti tra membri
- Promuovere un ambiente positivo e inclusivo
- Raccogliere suggerimenti per migliorare la comunità
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza nella gestione di comunità online
- Eccellenti capacità comunicative scritte e orali
- Conoscenza delle principali piattaforme social
- Capacità di problem solving e gestione dei conflitti
- Empatia e attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di analizzare dati e preparare report
- Creatività nella creazione di contenuti
- Flessibilità e capacità di lavorare in autonomia
- Conoscenza degli strumenti di monitoraggio e analisi
- Diploma o laurea in comunicazione, marketing o simili
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di comunità online?
- Come gestisci i conflitti tra membri della comunità?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare l'engagement?
- Hai mai organizzato eventi per una comunità? Descrivi l'esperienza.
- Come promuovi la partecipazione attiva dei membri?
- Quali strategie utilizzi per creare contenuti coinvolgenti?
- Come raccogli e utilizzi il feedback della comunità?
- Hai esperienza con piattaforme social specifiche?
- Come reagisci in situazioni di crisi nella comunità?
- Quali sono le tue aspettative da questo ruolo?
