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Titolo
Text copied to clipboard!Impiegato di Registrazione Pazienti
Descrizione
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Stiamo cercando un Impiegato di Registrazione Pazienti altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team sanitario. Il candidato ideale sarà responsabile dell'accoglienza dei pazienti, della raccolta delle informazioni personali e assicurative, e dell'inserimento accurato dei dati nel sistema informatico. Questo ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza positiva ai pazienti sin dal loro arrivo e per assicurare che tutte le informazioni siano correttamente registrate per il trattamento medico.
L'Impiegato di Registrazione Pazienti sarà il primo punto di contatto per i pazienti e dovrà dimostrare eccellenti capacità comunicative, empatia e attenzione ai dettagli. Sarà inoltre responsabile della gestione delle pratiche amministrative, della verifica della copertura assicurativa e della programmazione degli appuntamenti. Lavorerà a stretto contatto con il personale medico, infermieristico e amministrativo per garantire un flusso di lavoro efficiente e senza interruzioni.
Le responsabilità includono anche la gestione delle telefonate in entrata, la risposta alle domande dei pazienti, la gestione dei documenti medici e la riservatezza delle informazioni sensibili. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi informatici e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e spesso sotto pressione.
Il candidato ideale avrà esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in un contesto sanitario, e sarà in grado di gestire più compiti contemporaneamente mantenendo un alto livello di precisione. La conoscenza delle normative sulla privacy e la protezione dei dati personali (come il GDPR) è considerata un vantaggio.
Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, opportunità di formazione continua e la possibilità di contribuire al benessere dei pazienti attraverso un servizio di qualità. Se sei una persona empatica, precisa e orientata al servizio, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i pazienti all'arrivo nella struttura
- Raccogliere e verificare le informazioni personali e assicurative
- Inserire i dati nel sistema informatico in modo accurato
- Gestire le telefonate e rispondere alle richieste dei pazienti
- Programmare appuntamenti e aggiornare i calendari
- Verificare la copertura assicurativa e ottenere le autorizzazioni necessarie
- Gestire la documentazione medica e amministrativa
- Collaborare con il personale medico e amministrativo
- Garantire la riservatezza delle informazioni dei pazienti
- Gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in ambito sanitario o amministrativo
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei sistemi informatici e software gestionali
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più compiti
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza delle normative sulla privacy (es. GDPR)
- Empatia e orientamento al paziente
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend
- Capacità di lavorare in team
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella registrazione dei pazienti?
- Come gestisci situazioni stressanti con i pazienti?
- Quali software gestionali sanitari conosci?
- Hai familiarità con le normative sulla privacy?
- Come garantisci l'accuratezza dei dati inseriti?
- Sei disponibile a lavorare su turni?
- Hai mai gestito la verifica della copertura assicurativa?
- Come ti comporti con pazienti difficili o ansiosi?
- Hai esperienza nella gestione di documentazione medica?
- Qual è il tuo approccio al lavoro in team?
