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Titolo
Text copied to clipboard!Impiegato Postale
Descrizione
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Stiamo cercando un Impiegato Postale motivato e affidabile da inserire nel nostro team presso l’ufficio postale. L’Impiegato Postale svolge un ruolo fondamentale nell’assicurare che i servizi postali siano efficienti, precisi e orientati al cliente. La persona selezionata sarà responsabile della gestione delle operazioni di sportello, dell’assistenza ai clienti e della gestione della corrispondenza e dei pacchi. Le mansioni includono la ricezione e la spedizione di lettere e pacchi, la vendita di prodotti e servizi postali, la gestione dei pagamenti e delle transazioni finanziarie, nonché la consulenza ai clienti su servizi aggiuntivi come raccomandate, assicurate e spedizioni internazionali. L’Impiegato Postale dovrà mantenere un alto livello di precisione e attenzione ai dettagli, rispettando le normative e le procedure aziendali. Sarà inoltre responsabile della gestione della cassa, della compilazione di documentazione amministrativa e della risoluzione di eventuali problematiche o reclami dei clienti. Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra e una forte propensione al servizio al cliente. È richiesta una buona conoscenza degli strumenti informatici e la capacità di lavorare in modo organizzato anche sotto pressione. L’Impiegato Postale rappresenta il primo punto di contatto tra l’azienda e il pubblico, pertanto sono fondamentali cortesia, professionalità e affidabilità. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, formazione continua e possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda. Se sei una persona precisa, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un settore essenziale per la comunità, inviaci la tua candidatura per diventare parte del nostro team.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le operazioni di sportello postale
- Accogliere e assistere i clienti
- Ricevere e spedire lettere e pacchi
- Gestire pagamenti e transazioni finanziarie
- Fornire informazioni sui servizi postali
- Compilare documentazione amministrativa
- Gestire la cassa e le operazioni contabili
- Risolvere reclami e problematiche dei clienti
- Vendere prodotti e servizi postali
- Mantenere l’ordine e la sicurezza dell’ufficio
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa in ruoli simili è un plus
- Ottime capacità comunicative
- Conoscenza base degli strumenti informatici
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Affidabilità e puntualità
- Orientamento al cliente
- Gestione dello stress
- Disponibilità a lavorare su turni
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza in ambito postale o amministrativo?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti informatici sai utilizzare?
- Sei disponibile a lavorare su turni?
- Come garantisci precisione nelle operazioni di cassa?
- Hai mai gestito reclami da parte dei clienti?
- Perché vuoi lavorare come Impiegato Postale?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
- Come ti assicuri di rispettare le procedure aziendali?
- Hai esperienza nella vendita di servizi?
