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Titolo
Text copied to clipboard!Membro dell'equipaggio
Descrizione
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Stiamo cercando un Membro dell'equipaggio motivato e affidabile per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile di supportare le operazioni quotidiane, garantendo un servizio eccellente e contribuendo al buon funzionamento dell’ambiente di lavoro. Questo ruolo può variare a seconda del settore, includendo attività su navi, aerei, ristoranti, mezzi di trasporto o ambienti di vendita al dettaglio.
Il Membro dell'equipaggio svolge un ruolo fondamentale nel garantire che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, mantenendo al contempo standard di sicurezza, igiene e professionalità. Le mansioni possono includere l'assistenza ai passeggeri o clienti, la preparazione e distribuzione di cibo e bevande, la pulizia e manutenzione delle aree comuni, e la collaborazione con altri membri del team per risolvere problemi operativi.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, è in grado di lavorare sotto pressione e ha un forte orientamento al cliente. È richiesta flessibilità negli orari di lavoro, inclusi turni serali, notturni, nei weekend e nei giorni festivi. L’esperienza pregressa in ruoli simili è considerata un vantaggio, ma non è obbligatoria, poiché verrà fornita formazione sul campo.
In questo ruolo, il Membro dell'equipaggio rappresenta l'immagine dell'azienda e deve quindi mantenere un comportamento professionale in ogni momento. La capacità di lavorare in team, l’adattabilità e l’attenzione ai dettagli sono qualità essenziali per avere successo in questa posizione.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei una persona energica, con passione per il servizio al cliente e desideri far parte di un team affiatato, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Assistere i clienti o passeggeri durante il servizio
- Preparare e servire cibi e bevande
- Mantenere pulite e ordinate le aree comuni
- Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente
- Rispettare le norme di sicurezza e igiene
- Gestire situazioni di emergenza o reclami
- Controllare e rifornire le scorte
- Seguire le procedure aziendali
- Partecipare a sessioni di formazione periodiche
- Rappresentare l’azienda in modo professionale
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Buone capacità comunicative
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Aspetto curato e comportamento professionale
- Esperienza pregressa nel settore (preferibile)
- Conoscenza base della lingua inglese (preferibile)
- Flessibilità e adattabilità
- Affidabilità e puntualità
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come membro dell'equipaggio o in ruoli simili?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi?
- Come gestisci situazioni stressanti o reclami dei clienti?
- Hai mai lavorato in un ambiente di squadra dinamico?
- Quali lingue parli e a che livello?
- Hai certificazioni in ambito sicurezza o igiene?
- Come garantisci un servizio clienti di alta qualità?
- Hai la possibilità di spostarti facilmente per raggiungere il luogo di lavoro?
- Qual è la tua disponibilità a iniziare?
- Hai mai ricevuto formazione in ambito ospitalità o ristorazione?
