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Titolo
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Descrizione
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Stiamo cercando un professionista motivato per la posizione di Nuovo Conto. In questo ruolo, sarai responsabile dell’apertura, gestione e monitoraggio di nuovi conti per clienti sia privati che aziendali. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al servizio clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nuovi clienti che desiderano aprire un conto, fornendo loro tutte le informazioni necessarie, assistenza nella compilazione della documentazione e supporto durante tutto il processo di attivazione.
Le tue responsabilità includeranno la verifica dell’identità dei clienti, la raccolta e l’analisi della documentazione richiesta, la spiegazione delle diverse tipologie di conto disponibili e la consulenza sulle opzioni più adatte alle esigenze del cliente. Collaborerai con altri reparti, come il team di compliance e quello IT, per garantire che tutte le procedure siano conformi alle normative vigenti e che i dati dei clienti siano trattati in modo sicuro e riservato.
Inoltre, dovrai mantenere aggiornati i registri delle nuove aperture, monitorare eventuali anomalie o richieste particolari e fornire report periodici alla direzione. Sarà fondamentale mantenere un elevato livello di professionalità e cortesia, gestendo anche situazioni complesse o clienti esigenti con diplomazia e attenzione.
Per avere successo in questo ruolo, è richiesta una buona conoscenza dei prodotti bancari e finanziari, capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare le scadenze. L’esperienza pregressa in ambito bancario o finanziario sarà considerata un plus, così come la familiarità con i sistemi informatici di gestione conti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e desiderosa di contribuire al successo della nostra azienda, inviaci la tua candidatura.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire l’apertura di nuovi conti per clienti privati e aziendali
- Verificare l’identità e la documentazione dei clienti
- Fornire consulenza sulle diverse tipologie di conto disponibili
- Collaborare con i reparti compliance e IT
- Mantenere aggiornati i registri delle nuove aperture
- Monitorare e segnalare eventuali anomalie
- Fornire assistenza e supporto ai clienti durante il processo di apertura
- Preparare report periodici per la direzione
- Garantire la conformità alle normative vigenti
- Gestire situazioni complesse con professionalità
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in discipline economiche o affini
- Esperienza pregressa in ambito bancario o finanziario (preferibile)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Conoscenza dei prodotti bancari e finanziari
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Familiarità con i sistemi informatici di gestione conti
- Orientamento al cliente
- Capacità di problem solving
- Riservatezza e affidabilità
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nell’apertura e gestione di nuovi conti?
- Quali sono le principali difficoltà che hai incontrato in ruoli simili?
- Come gestisci la documentazione sensibile dei clienti?
- Sei familiare con le normative antiriciclaggio?
- Come ti assicuri che il cliente comprenda tutte le opzioni disponibili?
- Hai mai lavorato con sistemi informatici bancari?
- Come reagisci sotto pressione o in presenza di scadenze strette?
- Quali strategie utilizzi per mantenere un alto livello di servizio clienti?
- Hai esperienza nella preparazione di report periodici?
- Come collabori con altri reparti per raggiungere obiettivi comuni?
