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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Account Sanitario
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile Account Sanitario altamente motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti nel settore sanitario, inclusi ospedali, cliniche, laboratori e altri fornitori di servizi sanitari. Il tuo obiettivo principale sarà garantire la soddisfazione del cliente, promuovere i nostri servizi e prodotti, e contribuire alla crescita del business attraverso una gestione efficace degli account.
Il Responsabile Account Sanitario fungerà da punto di contatto principale tra l'azienda e i clienti, assicurandosi che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte in modo tempestivo ed efficiente. Sarai coinvolto nella pianificazione strategica, nella presentazione di soluzioni personalizzate e nella negoziazione di contratti. Inoltre, collaborerai con i team interni, come vendite, marketing, assistenza clienti e sviluppo prodotto, per garantire un servizio di alta qualità.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una profonda conoscenza del settore sanitario, eccellenti capacità comunicative e relazionali, e una forte attitudine al problem solving. Dovrai essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico, gestire più progetti contemporaneamente e mantenere un alto livello di professionalità.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei appassionato del settore sanitario e desideri fare la differenza attraverso un servizio clienti di eccellenza, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni con clienti nel settore sanitario
- Agire come punto di contatto principale per i clienti assegnati
- Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
- Collaborare con i team interni per garantire un servizio ottimale
- Monitorare la soddisfazione del cliente e risolvere eventuali problematiche
- Preparare report e analisi delle performance degli account
- Negoziare contratti e condizioni commerciali
- Partecipare a fiere ed eventi del settore
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare prodotti e servizi
- Raggiungere gli obiettivi di vendita e fidelizzazione
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in discipline sanitarie, economiche o affini
- Esperienza pregressa nella gestione di account nel settore sanitario
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Conoscenza del mercato sanitario e delle sue dinamiche
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e CRM
- Disponibilità a viaggiare sul territorio
- Capacità di analisi e problem solving
- Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di account nel settore sanitario?
- Come gestisci le relazioni con clienti difficili?
- Hai mai lavorato con CRM o altri strumenti di gestione clienti?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità del settore sanitario?
- Quali strategie utilizzi per fidelizzare un cliente?
- Hai esperienza nella negoziazione di contratti?
- Come gestisci più progetti contemporaneamente?
- Qual è stato il tuo più grande successo professionale in questo ambito?
- Come collabori con i team interni per migliorare il servizio al cliente?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente per lavoro?
