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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Assicurazione Qualità IT
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile Assicurazione Qualità IT altamente qualificato e motivato per guidare e supervisionare tutte le attività legate alla qualità nei processi informatici della nostra organizzazione. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione della qualità in ambito IT, una profonda conoscenza delle normative e degli standard internazionali (come ISO 9001, ITIL, COBIT) e una forte capacità di leadership per coordinare team interfunzionali.
Il Responsabile Assicurazione Qualità IT sarà responsabile della definizione, implementazione e monitoraggio delle politiche e procedure di qualità per garantire che i servizi e i prodotti IT soddisfino gli standard richiesti. Collaborerà strettamente con i reparti di sviluppo software, infrastruttura, sicurezza informatica e gestione dei progetti per assicurare che le best practice siano integrate in ogni fase del ciclo di vita del prodotto.
Tra le sue mansioni principali vi sarà l’analisi dei processi esistenti, l’identificazione di aree di miglioramento, la gestione degli audit interni ed esterni, la formazione del personale su tematiche di qualità e conformità, e la redazione di report dettagliati per la direzione aziendale. Inoltre, dovrà garantire la conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e sicurezza informatica.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità analitiche, comunicative e organizzative, è orientato ai risultati e ha una mentalità proattiva. È richiesta una laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini, oltre a certificazioni specifiche in ambito qualità e IT.
Questa posizione offre l’opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, contribuendo attivamente al miglioramento continuo dei processi IT e alla soddisfazione del cliente interno ed esterno.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Definire e implementare politiche di qualità IT
- Monitorare la conformità agli standard internazionali (ISO, ITIL, COBIT)
- Condurre audit interni ed esterni
- Analizzare e migliorare i processi IT esistenti
- Collaborare con team interfunzionali per garantire la qualità
- Formare il personale su procedure e standard di qualità
- Gestire la documentazione relativa alla qualità
- Redigere report periodici per la direzione
- Assicurare la conformità alle normative sulla sicurezza informatica
- Gestire i piani di miglioramento continuo
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili
- Conoscenza approfondita degli standard ISO 9001, ITIL, COBIT
- Capacità di condurre audit e analisi dei processi
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Capacità di leadership e gestione di team
- Conoscenza delle normative sulla protezione dei dati
- Orientamento al risultato e attenzione ai dettagli
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Certificazioni in ambito qualità (es. Lead Auditor ISO 9001)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione della qualità in ambito IT?
- Hai mai condotto audit interni o esterni? Se sì, in quale contesto?
- Quali standard di qualità conosci e hai applicato?
- Come gestisci la formazione del personale su tematiche di qualità?
- Hai esperienza nella redazione di report per la direzione?
- Come garantisci la conformità alle normative sulla sicurezza informatica?
- Hai mai implementato un sistema di gestione della qualità da zero?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare i processi IT?
- Come affronti la resistenza al cambiamento nei team?
- Hai certificazioni in ambito qualità o IT?
